東航云南公司貨運(yùn)進(jìn)港業(yè)務(wù)部自轉(zhuǎn)場以來，到港貨郵量日益增加。由于新機(jī)場機(jī)坪操作環(huán)境、車輛運(yùn)行等因素，貨郵入庫的時(shí)間較長，增加了貨主等待、提貨的時(shí)間。根據(jù)這一情況，進(jìn)港業(yè)務(wù)部多次召開部門班組會，討論如何解決這一服務(wù)難題，提升貨運(yùn)服務(wù)水平。
該部結(jié)合新環(huán)境的實(shí)際情況，決定開通國內(nèi)庫區(qū)側(cè)門的發(fā)貨口作為快速通道發(fā)放貨郵，并結(jié)合備案單位季度考核情況，篩選6家備案單位作為發(fā)放對象進(jìn)行嘗試。通過一段時(shí)間的試運(yùn)行，6家備案單位等待提貨的時(shí)間明顯縮短，同時(shí)其他備案單位及散貨貨主的提貨速度也加快了。今后，該部將繼續(xù)通過考評篩選出合作較好的備案單位，納入快速通道的范疇，切實(shí)讓貨主體會到云南貨運(yùn)“用心感受，傳遞快樂”的服務(wù)理念。 |
返回頂部