| 臺(tái)風(fēng)造成港龍航空香港到福州托運(yùn)行李大量延誤 |
| 2012-8-2 中國(guó)冷鏈物流網(wǎng)m.snksafetynets.com |
7月24日，福州市民林女士從香港搭乘港龍航空公司KA662航班回福州。由于臺(tái)風(fēng)，飛機(jī)不僅延誤了，而且到達(dá)福州后，林女士發(fā)現(xiàn)，整個(gè)航班包括她在內(nèi)的不少乘客都無(wú)法取到托運(yùn)的行李。到昨日，仍沒(méi)有任何人與她聯(lián)系如何找回失蹤的行李。
對(duì)于林女士遇到的問(wèn)題，記者采訪了港龍航空福州辦事處的有關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)介紹，由于臺(tái)風(fēng)原因，香港機(jī)場(chǎng)前幾日大量航班被延誤和積壓，導(dǎo)致處理行李系統(tǒng)的保障能力減弱。福州乘客失蹤的行李應(yīng)該還在香港機(jī)場(chǎng)，一般不會(huì)丟失，只是這幾天香港機(jī)場(chǎng)的秩序在恢復(fù)，還需要時(shí)間進(jìn)行辨認(rèn)，所以短時(shí)間內(nèi)無(wú)法告知旅客準(zhǔn)確的信息。
港龍航空表示，將先對(duì)旅客進(jìn)行賠償，以彌補(bǔ)旅客因行李托運(yùn)而要購(gòu)買(mǎi)相關(guān)洗漱用品和衣著的費(fèi)用。香港機(jī)場(chǎng)和港龍航空在找到福州旅客的行李后，會(huì)將行李托運(yùn)到福州，再聯(lián)系乘客本人進(jìn)行領(lǐng)取。 |
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