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變更計劃怎樣提報？
托運人申請辦理變更計劃，應填寫變更計劃表一式三份，只允許變更到站，收貨人和同一品類貨物的品名，新到站必須是原到達局及原到站的順路，并不進入另一困難區(qū)段。
變更計劃只允許變更一次，日常運輸計劃及鐵道部下達的重點計劃，歸口管理的物資不得變更，非歸口管理的物資不得變更為歸口管理的物資。
哪些貨物必須按整車辦理？
一批貨物的重量、體積或形狀需要以一輛以上貨車運輸?shù)模瑧凑囃羞\。需要冷藏、保溫或加溫運輸?shù)呢浳?；?guī)定限按整車辦理的危險貨物；易于污染其他貨物的污穢品（例如未經(jīng)過消毒處理或未使用密封不漏包裝的牲骨、濕毛皮、糞便、炭黑等）；蜜蜂；不易計算件數(shù)的貨物；未裝容器的活動物（鐵路局規(guī)定的管內(nèi)可按零擔運輸?shù)某猓?；到站無起重能力，而一件貨物重量超過2噸，體積超過3立方米或長度超過9米的貨物都必須按整車辦理。
什么是集裝箱運輸？集裝箱運輸具有哪些優(yōu)勢？什么叫集裝箱的“門到門”運輸？
（1）使用集裝箱裝載貨物，通過一種或幾種交通運輸工具的聯(lián)合，進行貨物運輸?shù)姆绞剑Q為集裝箱運輸。
?。?）就貨主而言可以減少或免去包裝，保證貨物運輸?shù)耐暾桶踩?，減少運輸手續(xù)，實現(xiàn)“門到門”服務。就鐵路運輸而言實行“四優(yōu)先”政策，即優(yōu)先審批計劃及優(yōu)先承運，優(yōu)先配車，優(yōu)先掛運，優(yōu)先回空。
?。?）在托運人的裝貨地點，將貨物裝入集裝箱，通過各種運輸方式，將集裝箱直接運到收貨人卸貨目的地的運輸，叫集裝箱的“門到門”的運輸。
經(jīng)鐵路運輸?shù)募b箱分幾類？
按箱型分：l噸箱、5噸箱、6噸箱、10噸箱、2O英尺箱、40英尺箱。20英尺以上的稱為大型集裝箱。
按箱主分：鐵路集裝箱、自備集裝箱。
按類型分：通用集裝箱、專用集裝箱。
不能使用通用集裝箱裝運的貨物有幾種？
（1）易于污染和腐蝕箱體的貨物；
?。?）易于損壞箱體的貨物；
?。?）鮮活貨物（經(jīng)鐵路局確定，在一定季節(jié)和一定區(qū)域內(nèi)不易腐爛的貨物除外）；
（4）危險貨物（另行規(guī)定的除外）。
如何辦理集裝箱托運？
到鐵路集裝箱辦理站營業(yè)窗口簽訂運輸服務訂單，申報計劃，集裝箱計劃隨報隨運。填寫貨物運單如實填記貨物的完整品名和重量。如需憑證明文件運輸?shù)呢浳镞€須附有關征明文件。
進貨。根據(jù)車站指定日期安排貨物進站裝箱。集裝箱貨物裝箱運輸有二種方式：
①根據(jù)貨主要求車站安排空箱到貨主指抖è地點裝箱；②貨主將貨物拖進車站貨場裝箱，裝箱后車站接受完，并在貨物運單上加蓋承運日期戳，即為鐵路承運開始。
交付。集裝箱運抵目的地后，收貨人憑領貨憑證或有效證明文件領取集裝箱，貨主有二種方式選擇：
?、僭谲囌矩泩鎏拖?；
?、趯⒓b箱搬回掏箱。
什么叫“五定”班列？
即定點（裝車站和卸車站固定）、定線（運行線固定）、定車次（班列車次固定）、定時間（貨物發(fā)到時間固定）、定價（全程運輸價格固定）的班列，適用于整車、集裝箱貨物，托運方式就是填寫鐵路貨物運輸服務訂單。
大宗貨物直達列車有何特點？
大宗貨物直達列車實行固定發(fā)、到站，固定發(fā)、收貨人，固定運行線及車次，固定運輸費用的組織辦法。除固定運費外嚴禁加收其它費用。該列車的開行由發(fā)、收貨人和鐵路局按貨物批量共同簽訂“中長期鐵路運輸服務訂單”，明確三者之間的經(jīng)濟利益、責任和關系。
計算貨物運輸費用的程序是怎樣的？
?。?）按《貨物運價里程表》算出發(fā)站至到站的運價里程。
?。?）根據(jù)貨物運單上填寫的貨物名稱查找“鐵路貨物運輸品名分類與代碼表”和《鐵路貨物運輸品名檢查表》確定適用的運價號。
?。?）整車、零擔貨物按貨物適用的運價號，集裝箱貨物根據(jù)箱型，冷藏車貨物根據(jù)車種分別在“貨物運價率表“中查出適用的發(fā)到基價和運行基價。
?。?）貨物適用的發(fā)到基價與按《鐵路貨物運輸規(guī)則》確定的計費重量（集裝箱為箱數(shù)）相乘，計算出發(fā)到運費；運行基價與貨物的運價里程相乘之積再與按《鐵路貨物運輸規(guī)則》確定的計費重量（集裝箱為箱數(shù)）相乘計算出運行運費。
（5）雜費按《鐵路貨物運價規(guī)則》的規(guī)定計算。
貨物運費的計費重量是怎樣確定的？
貨物運費的計費重量，整車貨物以噸為單位，噸以下四舍五入；零擔貨物以10千克為單位，不足10千克進為10千克；集裝箱貨物以箱為單位。
運輸超限貨物時計算運費有哪些規(guī)定？
運輸超限貨物時，發(fā)站應將超限貨物的等級在貨物運單貨物名稱欄內(nèi)注明，按下列規(guī)定計費：
?。?）一級超限貨物：按運價率加50%；
?。?）二級超限貨物：按運價率加100%；
?。?）超級超限貨物：按運價率加150%；
?。?）需要限速運行（不包括僅通過橋梁、隧道、出入站線限速運行）的貨物，按運價率加150%計費。
貨物快運費有什么規(guī)定？
貨物快運費，按“貨物運價率表”規(guī)定的該批貨物運價率的30％計算核收。
專用線取送車費里程如何計算的？
計算專用線取進車費的里程，應自車站中心線起算，到交接地點或?qū)Ｓ镁€最長線路終端止，里程往返合計、取車不另收費。
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