| 成功企業(yè)的 “物流文化” |
| 2013-5-26 中國冷鏈物流網（m.snksafetynets.com） |
文化對外是一面旗幟，對內是一種力量。在古老的絲綢之路、京杭大運河上，在鄭和下西洋、歐洲的新航路上，在現(xiàn)代的物流企業(yè)管理、供應鏈整合以及物流信息技術的應用中，“物流文化”如影隨形無處不在。在經濟與文化水乳交融的今天，現(xiàn)代物流企業(yè)在開拓市場和服務客戶中宣傳文化，在戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中發(fā)展文化，如果有誰僅僅把經營目光投放到經濟價值和物質利益中，而看不到文化的存在，只能說是對企業(yè)經營管理的狹隘化。
業(yè)因文化而興旺，人因文化而凝聚，文化對于物流企業(yè)最大的意義莫過于創(chuàng)造價值！所以如何發(fā)揮物流文化的力量正是我們需要認真思考的問題。中國物流文化建設示范基地之一——泰德煤網股份有限公司，是中國最大規(guī)模的煤炭供應鏈管理服務企業(yè)之一，在企業(yè)創(chuàng)立之初，“認真”二字就成為了企業(yè)的文化核心。在泰德文化中，企業(yè)如同人一樣是生命體，如果企業(yè)的組織架構是企業(yè)的軀體的話，那么企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略就是這個生命的思想和智慧。也正是因為擁有這樣的思想和智慧，使得泰德用短短13年的時間，就發(fā)展成為一個年營業(yè)收入近100億元、其中人均凈利潤超過60萬元的優(yōu)秀企業(yè)。
仔細探究其成功的企業(yè)成長密碼，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的靈魂是文化, 是引導員工行為的思想內涵。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)全體員工的行為、價值取向能起到積極的引導作用, 使員工自覺或不自覺地認同、接受企業(yè)的價值觀, 自愿遵守企業(yè)的規(guī)章制度, 對企業(yè)產生歸屬感、自豪感和使命感。同時，通過共同價值觀和科學制度來激勵和約束員工, 從而增強了企業(yè)的凝聚力。
有企業(yè)就一定有文化，但卻并不一定有企業(yè)文化管理。上個世紀，物流企業(yè)可以靠政策發(fā)展，但當下，物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對于文化的依賴將越來越大，物流企業(yè)文化成為構建物流企業(yè)核心競爭力的重要組成部分！現(xiàn)代社會已經進入品牌競爭時代，如何打造和提升物流企業(yè)的品牌競爭力，在微利而又激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，物流文化建設，無疑是物流企業(yè)實現(xiàn)價值最大化的重要抓手。
縱觀成功的物流企業(yè)，他們都擁有自己獨具個性的優(yōu)秀的企業(yè)文化管理體系。而優(yōu)秀的企業(yè)文化也都有兩個共同的特質，一是以人為本，二是基于戰(zhàn)略。山東榮慶物流供應鏈有限公司董事長張玉慶在談到企業(yè)文化建設時曾說：“沒有經過培訓的員工是企業(yè)最大的負債。”這正是基于他對“以人為本”重要性的認識。他認為，物流行業(yè)是復合型服務業(yè)，也是一個勞動密集型產業(yè)，很多一線操作人員進入門檻相對較低,而一些員工不把其所在的企業(yè)視為職業(yè)發(fā)展的平臺，而只是暫時的落腳之地，而一些只顧眼前利益的企業(yè)也寧可不斷的換人, 也不愿意花成本進行員工培訓,使得物流服務質量低下。所以，物流企業(yè)在實施“以人為本”的文化策略上，應該以提升員工的職業(yè)發(fā)展為人力資源的核心目標來建設管理體系，注重員工的招聘、培訓和職業(yè)提升等整個職業(yè)周期的良性發(fā)展。員工是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力，人力資本應該是物流企業(yè)的第一資本。
激烈的市場競爭和快速的環(huán)境變化總是使得企業(yè)的發(fā)展要接受一個又一個挑戰(zhàn)，順應物流行業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略和商業(yè)模式是物流企業(yè)發(fā)展的根本途徑，確保企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的順利實施，這也正是優(yōu)秀的企業(yè)文化的另一個特質——基于戰(zhàn)略。泰德煤網股份有限公司的品牌管理分為文化管理、組織管理和戰(zhàn)略管理三個維度，他們將文化管理作為組織管理和戰(zhàn)略管理的思想保障和理念支撐，在企業(yè)文化的支撐下，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。只有把“以人為本”和“基于戰(zhàn)略”的企業(yè)文化貫穿于物流企業(yè)管理活動的方方面面，物流企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價值觀層面落實到員工的職業(yè)行為當中去。
構建企業(yè)的價值取向、發(fā)展模式、規(guī)劃布局，實現(xiàn)企業(yè)的價值目標，要有現(xiàn)實的考量，更要有文化的戰(zhàn)略構想和理想藍圖。只埋頭拉車，不抬頭遠瞻，終會被自己的步履絆倒。如今，由成功企業(yè)樹立的物流文化標桿只是“小荷才露尖尖角”，物流行業(yè)還需要物流文化“功夫成片”，才能適應當今的經濟社會對物流行業(yè)的發(fā)展需求，物流行業(yè)發(fā)展宏圖會因為物流文化而豐滿起來，物流文化也會因為行業(yè)中越來越多的成功企業(yè)而更加“山花爛漫，璀璨奪目”。 |
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