| 企業(yè)物流管理 |
| 2012-10-8 中國冷鏈物流網(wǎng)m.snksafetynets.com |
一、企業(yè)物流管理的含義
企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個分支，是對企業(yè)內(nèi)部的物流活動 (諸如物資的采購、運(yùn)輸、配送、儲備等)進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動。通過使物流功能達(dá)到最佳組合，在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化，這是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的根本任務(wù)所在。
二、企業(yè)物流管理的內(nèi)容
（一）從物流活動諸要素的角度分析物流管理內(nèi)容包括：
1．運(yùn)輸管理。主要內(nèi)容包括:運(yùn)輸方式及服務(wù)方式的選擇;運(yùn)輸路線的選擇;車輛調(diào)度與組織等。
2．儲存管理。主要內(nèi)容包括：原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統(tǒng)計、庫存控制、養(yǎng)護(hù)等。
3．裝卸搬運(yùn)管理。主要內(nèi)容包括：裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。
4．包裝管理。主要內(nèi)容包括：包裝容器和包裝材料的選擇與設(shè)計；包裝技術(shù)和方法的改進(jìn)；包裝系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化等。
5．流通加工管理。主要內(nèi)容包括：加工場所的選定;加工機(jī)械的配置;加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn)；加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。
6．配送管理。主要內(nèi)容包括：配送中心選址及優(yōu)化布局;配送機(jī)械的合理配置與調(diào)度;配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。
7．物流信息管理。主要指對反映物流活動內(nèi)容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特點(diǎn)的信息所進(jìn)行的搜集、加工、處理、存儲和傳輸?shù)?。信息管理在物流管理中的作用越來越重要?br />
8．客戶服務(wù)管理。主要指對于物流活動相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督，例如調(diào)查和分析顧客對物流活動的反映，決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項(xiàng)目等。
（二）從對物流系統(tǒng)諸要素的角度分析物流管理的內(nèi)容包括：
1．人的管理。人是物流系統(tǒng)和物流活動中最活躍的因素。對人的管理包括：物流從業(yè)人員的選拔和錄用；物流專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高；物流教育和物流人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。
2．物的管理。"物"指的是物流活動的客體即物質(zhì)資料實(shí)體。物的管理貫穿于物流活動的始終。它涉及物流活動諸要素，即物的運(yùn)輸、儲存、包裝、流通加工等。
3．財?shù)墓芾?。主要指物流管理中有關(guān)降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容，它是物流管理的出發(fā)點(diǎn)，也是物流管理的歸宿。主要內(nèi)容有：物流成本的計算與控制；物流經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的建立；資金的籌措與運(yùn)用；提高經(jīng)濟(jì)效益的方法等。
4．設(shè)備管理。指對物流設(shè)備管理有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容。主要有：各種物流設(shè)備的選型與優(yōu)化配置；各種設(shè)備的合理使用和更新改造；各種設(shè)備的研制、開發(fā)與引進(jìn)等。
5．方法管理。主要內(nèi)容有：各種物流技術(shù)的研究、推廣普及；物流科學(xué)研究工作的組織與開展；新技術(shù)的推廣普及；現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用等。
6．信息管理。信息是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，只有做到有效地處理并及時傳輸物流信息，才能對系統(tǒng)內(nèi)部的人、財、物、設(shè)備和方法等五個要素進(jìn)行有效的管理。
（三）物流活動的具體職能的角度分析企業(yè)物流管理的內(nèi)容包括：
1．物流計劃管理：指對物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個過程的計劃管理，也就是在物流大系統(tǒng)計劃管理的約束下，對物流過程中的每個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行科學(xué)的計劃管理，具體體現(xiàn)在物流系統(tǒng)內(nèi)各種計劃的編制、執(zhí)行、修正及監(jiān)督的全過程。物流計劃管理是物流管理工作的首要職能。
2．物流質(zhì)量管理：包括物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量等的管理。物流質(zhì)量的提高意味著物流管理水平的提高，意味著企業(yè)競爭能力的提高。因此，物流質(zhì)量管理是物流管理工作的中心問題。
3．物流技術(shù)管理：包括物流硬技術(shù)和物流軟技術(shù)的管理。對物流硬技術(shù)進(jìn)行管理，即是對物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流設(shè)備的管理。如物流設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維修、運(yùn)用;物流設(shè)備的購置、安裝、使用、維修和更新;提高設(shè)備的利用效率，日常工具管理工作等。對物流軟技術(shù)進(jìn)行管理，主要是物流各種專業(yè)技術(shù)的開發(fā)、推廣和引進(jìn)，物流作業(yè)流程的制定，技術(shù)情報和技術(shù)文件的管理，物流技術(shù)人員的培訓(xùn)等。物流技術(shù)管理是物流管理工作的依托。
4．物流經(jīng)濟(jì)管理：包括物流費(fèi)用的計算和控制，物流勞務(wù)價格的確定和管理，物流活動的經(jīng)濟(jì)核算、分析等。成本費(fèi)用的管理是物流經(jīng)濟(jì)管理的核心。 |
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