對待預(yù)客戶呢?拿出您對待老客戶方式來對待您的預(yù)客戶!
五,自我為中心的標(biāo)題 典型營銷郵件的標(biāo)題通常是公司名稱、產(chǎn)品名稱、公司在多少年前就成立、低廉的價格。
什么標(biāo)題最吸引預(yù)客戶的注意?
第一,他/她自己的名字而不是其他任何人的名字;第二,針對他/她存在至今的棘手問題而給出的解決方案。
六,采用通行的方法展示產(chǎn)品或服務(wù) 最大的弊端是:預(yù)客戶感覺您沒有什么特殊地方,預(yù)客戶可輕易地找出一堆與您相同的商家(您的競爭對手)。
什么能將您的預(yù)客戶吸引到您這里?什么能提高您客戶的忠誠度?
向預(yù)客戶和客戶提供他人沒有的特殊有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。
如果您的產(chǎn)品或服務(wù)確實與您競爭對手差不多,您得額外地提供競爭對手沒有的東西。這些額外的東西不僅能提高您營銷郵件的回應(yīng)率,還能令您客戶有理由與您做生意,且只與您做生意。
這是不是您特別所期望的?
七,充滿產(chǎn)品的描述 您在取悅于誰?您產(chǎn)品的長、寬、高、顏色和種種技術(shù)參數(shù)和術(shù)語,提不起預(yù)客戶任何興趣。
用通俗易懂的詞語而非您的專業(yè)術(shù)語,說說您產(chǎn)品能為預(yù)客戶帶來什么好處,解決什么問題。此在我們站點中強(qiáng)調(diào)了不下十次。
您試試看,回應(yīng)率比原來提高18%。
八,低估客戶列表的重要性 研究表明:成功銷售同樣一個產(chǎn)品,您在預(yù)客戶上所花的費(fèi)用是您在原來客戶上需花費(fèi)用的5倍!
客戶購買過您的產(chǎn)品,客戶已與您建立信任關(guān)系,更會傾向于再次購買您產(chǎn)品或服務(wù)。因此,每6周或更短周期,與您客戶保持聯(lián)系,不僅僅是重復(fù)地寄您產(chǎn)品資料。
試著定期地在您客戶列表中發(fā)送營銷郵件,為他們提供特殊產(chǎn)品或服務(wù),以解決他們一兩個棘手問題。
考慮客戶有否其他需求,也許是更多服務(wù),或信息。以實際行動,養(yǎng)育您的客戶。如果您長期堅持這么做,您的回報會令所有人羨慕。
最后提醒一個小錯誤,也就是我們以前強(qiáng)調(diào)過的:不要用附件形式發(fā)送您的電子郵件,不管它是html、text或其他格式。
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