本文來源：郵箱網(wǎng)
作為最著名的電子商務(wù)公司，Amazon（亞馬遜）深諳利用低價和折扣來打通某件商品銷路的"潛規(guī)則"，Amazon所有的商品都有折扣，一至九折不等。顯而易見，折扣越大越能吸引消費(fèi)者的興趣，因此在促銷郵件的主題中顯示折扣比例，對郵件的打開率會產(chǎn)生極大的影響。并不是每一次的促銷都能提供高折扣，這時該怎么處理呢？如果郵件的主題里寫著10%的折扣，在其他瘋狂的促銷郵件包圍中，是不是顯得很沒誠意呢？我們來看看Amazon是如何破解這個難題。
Amazon根據(jù)郵件發(fā)送的目標(biāo)用戶范圍，設(shè)置不同的發(fā)送主題： 1.郵件發(fā)送的對象范圍越廣，Amazon就會用越高的折扣來吸引用戶的注意，所以下圖中的這些產(chǎn)品折扣比例都很高：
2.當(dāng)推薦的產(chǎn)品比較具體時，折扣就會降低。針對性高的產(chǎn)品放上打折促銷意義不大，如果推薦的產(chǎn)品正是用戶所需要的，這時價格就退居為次要因素了。如果還一味地用高折扣，利潤下滑就會比較嚴(yán)重。當(dāng)針對性較弱的時候，用高折扣來喚醒用戶的購買欲望才更為合理：
3. 貨幣符號出現(xiàn)在郵件的標(biāo)題中有可能使郵件被當(dāng)成垃圾郵件，而Amazon在標(biāo)題中使用價格的時候也有一些獨(dú)特的技巧，把價格作為促銷某一類產(chǎn)品的標(biāo)志，如下圖：
Email的發(fā)送主題應(yīng)該個性化的同時反映出郵件的主要內(nèi)容，直接把價格放入標(biāo)題，效果怎么樣呢？Amazon并沒有完全這樣做。在研究的樣本中，只有小部分郵件標(biāo)題寫入了價格。他們認(rèn)為，不要指望標(biāo)題就能讓用戶直接下單，而是利用標(biāo)題喚醒用戶的消費(fèi)欲，通過后續(xù)的一系列促銷活動逐步刺激，最終完成訂單。也就是說，標(biāo)題不是決定用戶購買的第一要素，而應(yīng)該作為勸說用戶行動的第一步，在郵件正文和登陸頁中您可以擁有足夠的內(nèi)容空間去大力的游說客戶。
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