來源：網(wǎng)絡(luò)
如果打算在自己的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)功能，下面是一些規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò)社區(qū)需要考慮的基礎(chǔ)內(nèi)容。
1. 明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定位和主題
根據(jù)社區(qū)的規(guī)模和參與者的成分，可將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)劃分為綜合性社區(qū)和專業(yè)社區(qū)兩種主要形式，每種社區(qū)通常又會(huì)按照不同的主題分為若干版塊，像我們熟知的網(wǎng)易虛擬社區(qū)就是一個(gè)包含幾十個(gè)版塊的綜合性社區(qū)，內(nèi)容覆蓋了生活、情感、文學(xué)、電腦、音樂、股票等等年輕人生活的方方面面，Chinaren.com網(wǎng)上社區(qū)定位于在校大學(xué)生及剛走出校門的年輕人，而b2b168.com定位于網(wǎng)上商人社區(qū)，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)劃分為不同的類別。
從網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值來講，綜合性社區(qū)和專業(yè)社區(qū)各有優(yōu)勢(shì)，前者通?？梢晕罅咳藲?，首先取得網(wǎng)民的注意力，然后通過網(wǎng)絡(luò)廣告等形式取得收入，而專業(yè)性社區(qū)往往直接蘊(yùn)涵著商機(jī)，例如一個(gè)關(guān)于汽車的社區(qū)，其會(huì)員中很可能有大量潛在的購(gòu)買者。
一些專業(yè)網(wǎng)站或者企業(yè)網(wǎng)站在創(chuàng)建社區(qū)時(shí)通常會(huì)定位于專業(yè)社區(qū)，那么，是不是生產(chǎn)什么產(chǎn)品的企業(yè)就建一個(gè)該產(chǎn)品的論壇，讓消費(fèi)者來發(fā)表關(guān)于某產(chǎn)品的意見？這樣可能不是最好的方案，因?yàn)樯鐓^(qū)成員之所以參與的基本原因是可以與其他成員交流信息，并了解自己希望的信息，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)又是一個(gè)休閑的場(chǎng)所，會(huì)員希望能在輕松愉快的氣氛中了解自己感興趣的內(nèi)容，并發(fā)表自己的意見或見解。
2. 確定社區(qū)的功能
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中最常用的功能和服務(wù)包括論壇、聊天室、討論組、即時(shí)信息、回復(fù)通知、留言系統(tǒng)等，可根據(jù)自己的需要選擇。
3. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的管理
有些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)由于存在種種缺陷，可能參與者寥寥，一個(gè)主題下面每天只有幾條信息，甚至幾天才有一條信息，造成這種結(jié)果的原因可能是多方面的，比如網(wǎng)站訪問量比較小，話題過于專業(yè)或類別過于詳細(xì)等，所以，如何吸引盡可能多的成員來參與是至關(guān)重要的。
為了吸引盡可能多用戶參與社區(qū)，需要在下列方面充分考慮會(huì)員的需要：
利益共享：這是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本出發(fā)點(diǎn)，如果會(huì)員從中不能分享到自己所期望的利益，也許就不會(huì)對(duì)該社區(qū)關(guān)注。會(huì)員期望的利益包括切實(shí)的物質(zhì)利益，也包括了解有價(jià)值的信息、與志趣相投者的交流、獲得心理滿足等多方面內(nèi)容。
開放性：一個(gè)社區(qū)最活躍的是其核心成員，但僅有核心成員的參與是不夠的，據(jù)估計(jì)，80%以上的社區(qū)成員通常不發(fā)表任何言論，但總會(huì)有新的成員不斷加入進(jìn)來，應(yīng)該營(yíng)造一種開放、平等的氛圍，無(wú)論新老會(huì)員，都可以自由參與。
潛在會(huì)員：由于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)很多，新用戶在決定是否加入一個(gè)社區(qū)時(shí)，一般會(huì)先經(jīng)過一段時(shí)間的考察和了解，對(duì)于還沒有注冊(cè)為正式會(huì)員的用戶，應(yīng)該給予了解社區(qū)的機(jī)會(huì)。
會(huì)員忠誠(chéng)：為會(huì)員提供附加價(jià)值，增進(jìn)對(duì)社區(qū)的忠誠(chéng)度和依賴性，例如特別的折扣、不定期的獎(jiǎng)勵(lì)措施等，必要時(shí)可利用網(wǎng)下的溝通機(jī)會(huì)增強(qiáng)會(huì)員與社區(qū)的關(guān)系。
環(huán)境保護(hù)：不要讓喧鬧的廣告出現(xiàn)在社區(qū)里，大量的廣告會(huì)使會(huì)員覺得厭煩，也可以聘請(qǐng)主要成員參與社區(qū)管理，授權(quán)他們刪除與主題無(wú)關(guān)的帖子，或者其他非法言論、惡意中傷等信息。
4. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的推廣
現(xiàn)在，網(wǎng)上的各種社區(qū)不計(jì)其數(shù)，并非隨便一個(gè)社區(qū)都會(huì)有大量用戶主動(dòng)參與，因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建成發(fā)布之后，還需要進(jìn)行一系列的推廣活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的推廣方法實(shí)際上類似于新網(wǎng)站的推廣方法，可以提交給搜索引擎的相關(guān)分類目錄，在分類廣告中發(fā)布信息，到其他相關(guān)社區(qū)發(fā)布新社區(qū)開張的消息，甚至可以利用網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等方式吸引目標(biāo)用戶的注意。
此外，如果你的網(wǎng)站已經(jīng)先于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布并擁有一定量的訪問者，可以充分利用網(wǎng)站來為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展推廣活動(dòng)。例如，在網(wǎng)站上發(fā)布社區(qū)開張的消息；像為產(chǎn)品做廣告宣傳一樣，在網(wǎng)站上宣傳參與社區(qū)的好處；在網(wǎng)站公布其他成員參加社區(qū)取得收獲的證明材料或推薦書；定期邀請(qǐng)專家或知名人士作為嘉賓參加社區(qū)的活動(dòng)，與會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)交流，或者解答會(huì)員的問題；為社區(qū)會(huì)員創(chuàng)建一份免費(fèi)電子雜志，可以在每期電子刊物的結(jié)尾處提醒會(huì)員回來參與社區(qū)的活動(dòng)…… |
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