2、虛擬辦公室
我國企業(yè)基本還都停留在每天固定上班,固定下班的工作形式中,其實這樣的工作形式所產(chǎn)出的效益低于現(xiàn)在西方國家一些企業(yè)采用的虛擬辦公室。所謂虛擬辦公室指的是一些企業(yè)的部門,甚至是所有部門,都不需要員工按時到實體辦公室上班,而是通過網(wǎng)絡(luò)在家里,在路上,甚至是在旅行時工作,連接一個企業(yè)的就是一條網(wǎng)絡(luò)。這樣的好處是節(jié)約了很多經(jīng)營的成本與開支,比如辦公室的開支、員工交通費的開支及辦公用品的開支等。更重要的是,給予員工更大的自由空間反倒使他們有更充足的精力來全力投入工作,而非是每天靠著時鐘,等待下班,遇有私事或不在工作狀態(tài)時又不愿意因請假而失去獎金,工作的效率反倒很低。彈性的虛擬辦公則可以讓員工自由活動,最終以勞動產(chǎn)出作為績效衡量標(biāo)準(zhǔn),而非時間。這樣、能讓不在工作狀態(tài)的員工可以去放松休息,狀態(tài)好了的時候在全力投入工作,這對于一些需要創(chuàng)意等高度腦力勞動的工作崗位尤為重要。
當(dāng)然,虛擬辦公需要根據(jù)企業(yè)形態(tài)來決定,生產(chǎn)型企業(yè)的車間不可能沒人工作,如果采用虛擬辦公就只能是部分部門,比如財務(wù)、營銷等部門。而作為財務(wù)公司、經(jīng)紀(jì)公司、軟件開發(fā)公司、網(wǎng)絡(luò)公司等適合虛擬辦公的企業(yè)則可以把大部分公司部門虛擬化或組合化。比如,一家商業(yè)網(wǎng)站制作公司,他們業(yè)務(wù)開發(fā)部門設(shè)在北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),以獲得高價值的客戶,當(dāng)接單后會通過網(wǎng)絡(luò)把業(yè)務(wù)交給擅長創(chuàng)意設(shè)計,位于南京的創(chuàng)意設(shè)計部門進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計,完成創(chuàng)意后,創(chuàng)意部門把完成一半的訂單在通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給勞動力相對低廉,位于沈陽市的技術(shù)制作部門來完成,最后通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品交回給北京總部的驗收部門,合格后交付客戶。雖然公司的幾個部門分別在全國各地,但是通過一條網(wǎng)絡(luò)光纖,就可以讓他們隨時保持溝通與協(xié)調(diào),和在一個辦公室里沒什么區(qū)別。不僅降低了人力成本與辦公成本,企業(yè)的組成結(jié)構(gòu)也更加靈活、高效,這對于一些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的公司最為適合。但對于需要實體物品交易的企業(yè)同樣適用,因為,只要結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,扣除運輸成本外,還是具有很大的優(yōu)勢。
還有,通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督生產(chǎn)、驗貨、交易,都在網(wǎng)絡(luò)逐步升級中實現(xiàn)。而IBM等一些跨國公司通過網(wǎng)絡(luò)召開全球公司大會,全球公司員工分享資訊與下達(dá)工作指令早已很平常。目前全球采用不同程度虛擬辦公的企業(yè)已經(jīng)超過200萬家,隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,這一數(shù)字還會成倍增長。
3、網(wǎng)絡(luò)信息庫
信息對于企業(yè)經(jīng)營決策的影響非常大,無論是大企業(yè)或小企業(yè),一條信息都可以使其獲得一個巨大的商機(jī),甚至是改變一個企業(yè)未來的命運。網(wǎng)絡(luò)信息獲取的便利,讓原本信息不對稱,處于劣勢的中、小企業(yè)擁有了和大企業(yè)一樣公平競爭的機(jī)會。任何規(guī)模的企業(yè)都可以與地球另一端的客戶做生意,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得國際上最新的科技動態(tài)、金融形勢與流行趨勢等最新的信息,這對于企業(yè)敏銳、正確地做出經(jīng)營決策至關(guān)重要。遺憾的是,我國企業(yè)對這個重要的資源重視程度并不夠,沒有系統(tǒng)的,有效的把網(wǎng)絡(luò)作為一個信息獲取工具。導(dǎo)致自己的企業(yè)處于信息不對稱的被動境地,這是非常遺憾的。
網(wǎng)絡(luò)在市場營銷中的應(yīng)用
目前企業(yè)多是把網(wǎng)絡(luò)作為一個單純的廣告發(fā)布工具,在企業(yè)網(wǎng)站或是其它網(wǎng)站投放一些廣告而已。但是,網(wǎng)絡(luò)對于營銷活動的幫助大的驚人,而且有逐步取代很多傳統(tǒng)營銷工具的趨勢。我們可以使用網(wǎng)絡(luò)這個強(qiáng)大的營銷工具來達(dá)成產(chǎn)品銷售平臺、體驗媒介、市場調(diào)研、病毒傳播等很多功能。采用網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略最大的優(yōu)點是低成本,而操作得當(dāng),效果是傳統(tǒng)營銷工具所無法比擬的。
1、產(chǎn)品銷售平臺
看一下我國企業(yè)所建設(shè)的網(wǎng)站,我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:大部分的企業(yè)網(wǎng)站只是一個擺設(shè)而已,功能很單一,只能算是一張多媒體宣傳單。自己企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品明明很多,可不是不上傳到網(wǎng)站上就是只上傳幾個而已。當(dāng)問及原因,得到的回答基本都是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無法帶來實質(zhì)的銷售:“建站一年了,訪客不過十幾個人,能有什么用?建個網(wǎng)站只是因為別的企業(yè)都有,自己也建一個來裝點門面”。
其實,這是一個天大的錯誤,國外的企業(yè)網(wǎng)站25%是可以直接創(chuàng)造銷售的,如網(wǎng)上訂貨、下單等。還有56%可以間接帶來銷售,即訪客通過瀏覽網(wǎng)頁對商品產(chǎn)生了興趣,到實體店或電話訂購商品等。加總起來,超過80%的企業(yè)網(wǎng)站是可以為企業(yè)帶來直接或間接銷售的。而反觀擁有企業(yè)網(wǎng)站僅占3成的我國企業(yè),其中能通過網(wǎng)絡(luò)直接獲得利益的不足5%,間接獲得利益的不足15%。雖然這有中國網(wǎng)絡(luò)普及率較西方有很大差距等原因,但是根本的問題還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)這個營銷工具的應(yīng)用不利。因為,中國網(wǎng)民總數(shù)是世界第一的,3億的網(wǎng)民怎么可能不產(chǎn)生對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動呢?看一下“淘寶網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略做的非常成功的網(wǎng)上交易平臺就可以看出,每天幾千萬,上億元的交易額就可以證明,選擇網(wǎng)絡(luò)購物的消費者眾多,但遺憾的是,這些銷售都沒有發(fā)生在企業(yè)自己的網(wǎng)站上,所以,不是網(wǎng)絡(luò)不普及,而是認(rèn)識不到位。
我們的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無法促銷商品,原因不在網(wǎng)絡(luò),而是我們并沒有開發(fā)出能夠銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。根據(jù)長尾理論所述,網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品展示與銷售上具有傳統(tǒng)方式所不具備的諸多優(yōu)點,如果有效利用,其銷售能力絕不遜于傳統(tǒng)銷售渠道,而網(wǎng)絡(luò)的成本損耗更是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售渠道。
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