文章來源：首席醫(yī)學(xué)網(wǎng)
進(jìn)入新的世紀(jì)，物流及物流管理在中國逐漸升溫。醫(yī)藥流通領(lǐng)域，這樣一個(gè)與老百姓息息相關(guān)的行業(yè)，作為物流領(lǐng)域的一個(gè)特殊分支，在現(xiàn)今中國的物流發(fā)展中是非常具有代表性的。對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的物流，國家對(duì)藥品的流通有g(shù)sp的規(guī)定，在gsp的規(guī)定中，需要對(duì)經(jīng)營的藥品在整個(gè)供應(yīng)鏈的領(lǐng)域進(jìn)行全程的質(zhì)量跟蹤。正是因?yàn)檫@樣的要求，醫(yī)藥公司就需要對(duì)藥品的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列的物流運(yùn)作都需要嚴(yán)格按照gsp的規(guī)定進(jìn)行操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外，由于藥品的經(jīng)營，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對(duì)連鎖店的配送服務(wù)。因此，在物流運(yùn)作中，既會(huì)有整箱的操作，又會(huì)有拆零的配送。并且，隨著競爭的加劇，客戶對(duì)配送時(shí)間的要求業(yè)越來越高。這樣就對(duì)物流的操作提出了更高的要求。也就是說，相比較過去的物流操作來講，作為后臺(tái)的物流操作，既要在嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控的前提下提高運(yùn)作效率，降低出錯(cuò)率，并且需要對(duì)運(yùn)作成本進(jìn)行有針對(duì)性地分析和控制。如何能夠滿足新形勢(shì)下的物流運(yùn)作要求，是擺在醫(yī)藥行業(yè)的物流運(yùn)作上必須面對(duì)且亟待解決的課題.筆者就近幾年來，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段進(jìn)行倉儲(chǔ)批號(hào)管理的實(shí)際工作，根據(jù)不同的情況摸索了幾種方法，并在實(shí)際進(jìn)行了應(yīng)用，效果比較明顯。供醫(yī)藥同行參考。
醫(yī)藥企業(yè)的購銷部分，大多數(shù)企業(yè)是利用進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，一般情況下，銷售分為三個(gè)環(huán)節(jié)：（1）開票環(huán)節(jié)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒有任何變化；（2）出庫環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的商品帳發(fā)生變化；（3）結(jié)算環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的單位應(yīng)收款發(fā)生變化。
而針對(duì)于倉儲(chǔ)的批號(hào)管理,有以下四種情況:
一是直接打單發(fā)貨
這種方式比較簡單。就是在開票環(huán)節(jié)，開票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進(jìn)先出”的原則,選擇相應(yīng)的批號(hào)，進(jìn)行出庫，并打印發(fā)貨單。交倉儲(chǔ)發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉儲(chǔ)管理與購銷相對(duì)獨(dú)立，倉儲(chǔ)管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個(gè)崗位。但這種方式計(jì)算機(jī)的出庫與實(shí)物出庫不同步，宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉儲(chǔ)管理和經(jīng)營品種比較少、品種的批號(hào)少、規(guī)模比較小的經(jīng)營企業(yè)，不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)；（銷售環(huán)節(jié)的流程見下圖）
當(dāng)銷售匯總單傳遞給發(fā)貨區(qū)的出庫臺(tái)時(shí)，出庫臺(tái)的操作人員直接調(diào)出其單據(jù)編號(hào)進(jìn)行自動(dòng)索取批號(hào)，其原則是,先產(chǎn)先出和先進(jìn)先出,然后分劑型打印出出庫復(fù)核清單，分發(fā)給各劑型組長，再由組長分發(fā)給發(fā)貨人員
發(fā)貨人員原則上要求按照揀貨單的批號(hào)發(fā)貨，如某一品種無法按照備貨單的批號(hào)發(fā)出，這作一標(biāo)志，寫清批號(hào)，直接交給批號(hào)調(diào)整人員進(jìn)行批號(hào)修改；
發(fā)貨完畢后，將備貨單和藥品直接傳遞給總控臺(tái)進(jìn)行銷售開票單的出庫處理，及打印完整的銷售出庫復(fù)核單。
打印二聯(lián)。一聯(lián)倉庫留存；一聯(lián)客戶；
三是先發(fā)貨，后錄入批號(hào)出庫
這種方式的主要特點(diǎn)是：
1、采取首先打揀貨單，后根據(jù)錄入批號(hào)進(jìn)行修改出庫，保證批號(hào)100%的準(zhǔn)確；
2根據(jù)客戶的購買量，將其分流，優(yōu)先滿足自提補(bǔ)貨客戶；
3對(duì)發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核進(jìn)行定位管理，便于考核，增強(qiáng)責(zé)任心；
4充分利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的色標(biāo)管理，及時(shí)了解情況，進(jìn)行提醒。(如單據(jù)狀態(tài)查詢,客戶滯留時(shí)間查詢等等)
具體各環(huán)節(jié)如下：
1、信息錄入環(huán)節(jié)。
主要是針對(duì)某單據(jù)錄入內(nèi)復(fù)核人和揀貨單合流的區(qū)域,并打印出按發(fā)貨員分類的揀貨單；同時(shí)，我們對(duì)品規(guī)數(shù)小于5個(gè)的單據(jù)專門建立“綠色通道”來處理商品規(guī)較少客戶的等待時(shí)間。
2、復(fù)核環(huán)節(jié)。
它的主要工作任務(wù)是,將揀貨單分發(fā)給發(fā)貨員,同時(shí)每個(gè)客戶各劑型藥品進(jìn)行合流,并核對(duì)其數(shù)量.內(nèi)復(fù)核環(huán)節(jié)是此流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它的效率只接影響整個(gè)流程是否順暢,這樣,我們必須根據(jù)具體工作量,確定內(nèi)復(fù)核人員,保證藥品出庫準(zhǔn)確率和效率.
3、發(fā)貨環(huán)節(jié)。
按打印出的揀貨單,到指定的藥品存放架位號(hào)進(jìn)行按批號(hào)揀貨,如不能按批號(hào),標(biāo)明所發(fā)的批號(hào),交給批號(hào)修改人員進(jìn)行修改.并將揀完的藥品運(yùn)到指定的暫存處存放.
4、批號(hào)修改環(huán)節(jié)。
修改未能按揀貨單批號(hào)發(fā)貨的單據(jù)批號(hào),同時(shí)確認(rèn)發(fā)貨員貨發(fā)完畢;
5、貨位清空及出庫環(huán)節(jié)。
主要是釋放暫存區(qū)號(hào)和內(nèi)復(fù)核員,保證暫存區(qū)的周轉(zhuǎn)效率.同時(shí),出庫時(shí)進(jìn)行單據(jù)的出庫動(dòng)作,并打印出庫復(fù)核單.
6、外復(fù)核及交接環(huán)節(jié)。
外復(fù)核接到出庫復(fù)核單后,及時(shí)找到客戶,并進(jìn)行貨單的交接,對(duì)未能進(jìn)行及時(shí)交接的商品,迅速將其轉(zhuǎn)移到備貨區(qū)存放.
這種方法主要適宜于醫(yī)藥大型批發(fā),其經(jīng)營品種比較多、品種的批號(hào)多、規(guī)模比較大的經(jīng)營企業(yè).（見附圖三）
四、自動(dòng)化的倉儲(chǔ)管理
現(xiàn)在國外許多醫(yī)藥企業(yè)的倉儲(chǔ)管理自動(dòng)程度非常高。如瑞士裕利集團(tuán)的馬尼拉物流配送中心由于規(guī)模較大，目前已在進(jìn)、出貨環(huán)節(jié)使用了自動(dòng)分類傳送帶及激光立體掃描條碼、稱重等操作，正在開展的項(xiàng)目有電子標(biāo)簽揀選、冷庫自動(dòng)揀選、自動(dòng)立體庫as/rs等?，F(xiàn)在對(duì)于自動(dòng)化倉儲(chǔ)的批號(hào)管理我們也正在探討之中，將結(jié)合中國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀，充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，開發(fā)與之適應(yīng)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms），向自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理邁進(jìn)。
二是批號(hào)的管理定位在庫房
主要是將出庫環(huán)節(jié)定位在倉儲(chǔ)。開票人員開票時(shí)，不管藥品的批號(hào)，并打印匯總單，交結(jié)算臺(tái)進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉儲(chǔ)內(nèi)設(shè)置了出庫員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號(hào)調(diào)整員等崗位，計(jì)算機(jī)的出庫和實(shí)物的出庫是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫批號(hào)管理，同時(shí)對(duì)效率沒有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。（流程見附圖二）
1、開票環(huán)節(jié)：
客戶與開票員進(jìn)行談判,不選擇批號(hào)進(jìn)行錄入銷售清單，打印匯總單提交結(jié)算臺(tái)進(jìn)行處理：
打印一銷售匯總單。打印兩聯(lián)，一聯(lián)客戶提貨；一聯(lián)財(cái)務(wù)記帳；
2、復(fù)核臺(tái)：
銷售匯總單傳遞給復(fù)核臺(tái)時(shí)，復(fù)核人員調(diào)出銷售開票單：
（1）當(dāng)款項(xiàng)需結(jié)清時(shí)，選擇結(jié)算欄以及結(jié)算方式（如現(xiàn)金、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票等）進(jìn)行明細(xì)結(jié)算；
（2）當(dāng)需掛應(yīng)收帳款時(shí)，不選擇結(jié)算欄，進(jìn)行明細(xì)結(jié)算；并注明原因、還款日期及同意人。
處理完畢后，收款人員加蓋收款公章將單據(jù)傳遞給倉儲(chǔ)部的出庫室；
3、發(fā)貨區(qū)：
發(fā)貨區(qū)設(shè)立一出庫臺(tái), |
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