章來源：每日經(jīng)濟
一、醫(yī)藥物流市場現(xiàn)狀和趨勢分析
醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中一個較新的領(lǐng)域，在最近幾年得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、具有較為完善的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代管理水平的醫(yī)藥物流企業(yè)正在出現(xiàn)，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時，醫(yī)藥物流已成為國內(nèi)各大、中型醫(yī)藥企業(yè)高層管理者考慮的一個重要方面，一個向國外先進的醫(yī)藥物流企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒的風(fēng)氣正逐漸形成。
第三方現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，也在快速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成功的企業(yè)。但是，純粹的第三方物流企業(yè)，要介入醫(yī)藥物流領(lǐng)域，將有很多的尷尬，一方面不熟悉醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，另一方面，對醫(yī)藥產(chǎn)品的倉儲、養(yǎng)護、運輸?shù)攘私馍跎?，同時，不理解國家對醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，導(dǎo)致在運作中困難重重，一頭霧水。而傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)在進入醫(yī)藥現(xiàn)代物流領(lǐng)域時，由于不熟悉現(xiàn)代物流運作理念和運作實踐，導(dǎo)致企業(yè)在進行大規(guī)模物流改造時面臨巨大風(fēng)險。
現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)的盈利途徑主要還處在倉儲和運輸上，在其他增值服務(wù)方面，還不是十分普遍。在醫(yī)藥領(lǐng)域，真正為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)的第三方物流企業(yè)還很少。。而絕大多數(shù)，還是醫(yī)藥企業(yè)的自營物流業(yè)務(wù)。
在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的盈利水平，降低了計劃進入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的第三方物流企業(yè)的積極性。根據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)：目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12．6%，而平均費用卻占到12．5％；在美國，全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5％，平均費用只占到3％—4％，平均商業(yè)利潤率占1％-2％。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當務(wù)之急。業(yè)界預(yù)測，2010年中國的醫(yī)藥市場份額將達到600億美元；2020年將達到i200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥市場。(資料來源：美國統(tǒng)計局資料摘要、美商務(wù)部美國運輸報告，《國際經(jīng)貿(mào)消息》2001年9月15日)。透過這些數(shù)字，我們有理由憧憬我國醫(yī)藥物流業(yè)的美好前景。由于基礎(chǔ)設(shè)施以及物流管理的滯后，企業(yè)自營物流不能夠解決醫(yī)藥企業(yè)面臨的這樣的問題，而第三方物流企業(yè)，則能夠達到為企業(yè)降低成本、提高客戶滿意度、提升物流管理水平的要求。
根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)以后的發(fā)展趨勢，流通環(huán)節(jié)將占據(jù)支配地位。通過優(yōu)化倉庫儲存量、運輸路線規(guī)劃、企業(yè)管理層次、管理崗位的設(shè)置等來降低成本，達到雙贏。并通過規(guī)模經(jīng)營，帶來規(guī)模效益。第三方物流企業(yè)在從事醫(yī)藥物流服務(wù)的過程中，發(fā)展壯大自己，完全有能力成為代理商，從事專業(yè)的藥品流通業(yè)務(wù)。并將得到更快的發(fā)展。
二、第三方物流企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)物流的SWOT分析
S：(優(yōu)勢)
物流運作經(jīng)驗豐富；
通過為多家企業(yè)提供服務(wù)，可以有效地降低硬件、軟件等投資成本；
提供更加專業(yè)化的醫(yī)藥產(chǎn)品倉儲、配送、包裝、分裝、回收、宣傳品配送、信息查詢等增值服務(wù)；
能夠為國內(nèi)其它的大型醫(yī)藥物流中心進行上游或下游服務(wù)；成為全球醫(yī)藥供應(yīng)鏈的一部分；
W：(劣勢)
對醫(yī)藥行業(yè)的流通體制、業(yè)務(wù)模式不熟悉；
對醫(yī)藥產(chǎn)品特殊的倉儲、配送、養(yǎng)護等不了解；
需要專門的倉儲、養(yǎng)護、場地和設(shè)備；
需要專業(yè)的人員進行藥品管理；
對相關(guān)的法律法規(guī)不熟悉；
從事藥品經(jīng)營有一定的準入限制；
O：(機會)
還沒有大型的專業(yè)從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)，
除了少數(shù)幾個大型醫(yī)藥企業(yè)進行現(xiàn)代化的物流中心的建設(shè)，對自己傳統(tǒng)的物流部門進行
改造外，國內(nèi)將近14000家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，物流水平、物流能力、以及物流理念都十分薄弱，具有廣闊的市場空間；
醫(yī)藥產(chǎn)品配送的特殊性，向定點的醫(yī)院、藥店和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、制藥公司配送，線路固定，容易規(guī)劃，能夠?qū)崿F(xiàn)精確配送；
在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，有一定的進入壁壘，而最新的醫(yī)藥流通企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)對倉庫、存儲、配送的要求中，不要求企業(yè)自建，只要達到要求，租用也可以。從而為第三方物流企業(yè)進入醫(yī)藥物流行業(yè)提供機會；
隨著中國加入WTO后對流通領(lǐng)域的開放，以及國家將食品的監(jiān)督管理并入到國家藥品監(jiān)督管理局，以后可以進一步進行高附加值的食品、保健食品的配送；
相關(guān)的增值服務(wù)：和制藥公司、批發(fā)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進一步參與到藥品生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中。
T：(威脅)
是否具備一定的經(jīng)濟實力，從事醫(yī)藥物流項目；
物流成本能否下降到企業(yè)認可的水平的同時，物流公司還能夠盈利；
物流企業(yè)的服務(wù)水平；
物流企業(yè)的管理能力以及人才知識結(jié)構(gòu)；
結(jié)論：
醫(yī)藥產(chǎn)品：在實物形態(tài)上，具有體積小、重量輕、價值高等特點；在市場環(huán)節(jié)上，具有
生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時間緊；在流通環(huán)節(jié)上，由于本身性能上的原因，使其對儲存、包裝、運輸有特殊的要求。對藥品物流的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，通過進入此領(lǐng)域，提供專業(yè)化服務(wù)，避開現(xiàn)在物流企業(yè)在倉儲、運輸方面的價格戰(zhàn)，建立自己的競爭優(yōu)勢，對于第三方物流企業(yè)來說，是一種很好的戰(zhàn)略選擇。
隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，與大型制藥企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作伙伴關(guān)系以長期關(guān)系為導(dǎo)向，注重雙方的良性互動和新價值的創(chuàng)造，從而降低第三方物流企業(yè)市場的不確定性風(fēng)險，提高其他同行跨入的競爭壁壘；更現(xiàn)實的意義則在于物流企業(yè)有了長期穩(wěn)定的訂單。隨著合作的進一步深入，就有可能向組織結(jié)構(gòu)，甚至向基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的集成發(fā)展。這種新型的集成完全可能構(gòu)建新的核心競爭力，這種核心競爭力不僅屬于生產(chǎn)企業(yè)，也屬于物流企業(yè)。
三、醫(yī)藥物流中心建設(shè)必須滿足GSP要求
對于計劃從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)來說，倉儲設(shè)施、運輸設(shè)備、以及必要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施是基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)運營效率的必備條件。只有在這樣的基礎(chǔ)上，物流企業(yè)才能夠開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，以滿足客戶的個性化需求。例如，選擇運輸方式；決定發(fā)運的批量、時間及最經(jīng)濟的運輸路線；倉儲管理；支付條件；附加服務(wù)；增值服務(wù)等方面提供不同的服務(wù)，以此獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
在醫(yī)藥流通企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面，GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)有明確的最低限度的規(guī)定。
《藥品管理法》規(guī)定：藥品經(jīng)營企業(yè)必須具有與所經(jīng)營的藥品相適應(yīng)的經(jīng)營場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施。對于企業(yè)倉儲設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)國家規(guī)定，既可以自建，也可以采用租賃方式解決。從而為第三方物流企業(yè)提供了承擔醫(yī)藥企業(yè)物流服務(wù)的政策依據(jù)。
國家對從事醫(yī)藥流通企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施以及物流運作方面的GSP要求歸納如下：
1．要求醫(yī)藥流通企業(yè)倉儲中心、配送中心和門店分專區(qū)(庫)并施行色標管理(待檢為黃色、不合格品為紅色)。
2．對藥品批發(fā)企業(yè)倉庫與相關(guān)場所等有嚴格的最基本的條件限制；
3．對倉庫選址，庫區(qū)環(huán)境有基本要求；
4．庫區(qū)應(yīng)分為藥品儲存作業(yè)區(qū)(包括庫房、貨場及保管員辦公場所)，輔助作業(yè)區(qū)(包括驗收養(yǎng)護室、分裝室)及辦公生活區(qū)(包括倉庫辦公室、宿舍。車庫、衛(wèi)生間等)。
5．按照藥品的質(zhì)量管理狀態(tài)要求，倉庫須劃分為：待驗庫(區(qū))、合格品庫(區(qū))、發(fā)貨庫(區(qū))、不合格品庫(區(qū))、退貨庫(區(qū))及中藥飲片零貨稱取庫(區(qū))。
6．按藥品分類保管和儲存溫、濕度條件的要求，庫房須劃分為：冷庫(2—10℃)、陰涼庫(≤20℃)、常溫庫(0—30℃)，各類型倉庫的相對濕度應(yīng)保持在45％—75％之間；
7．GSP要求企業(yè)的庫房及驗收養(yǎng)護室應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：底墊及貨架；避自然光線措施；通風(fēng)設(shè)備；檢測溫濕度的設(shè)備；有效調(diào)節(jié)控制庫房溫濕度條件的設(shè)備；防塵、防潮、防霉、防污染及防蟲、防鳥、防鼠等設(shè)備；照明設(shè)備；安全保衛(wèi)措施；千分之一天平、澄明度檢測儀、標準比色液等；
8．儲存的基本要求：色標管理；搬運和堆垛要求；分類儲存管理；溫濕度條件；中藥材、中藥飲片、毒麻中藥儲存專人、專帳、專庫(或柜)管理。
9．藥品的效期管理、銷后退回藥品的管理；
10．藥品養(yǎng)護；藥品運輸管理；危險藥品、特殊管理藥品的運輸管理。
四、影響醫(yī)藥物流服務(wù)的因素分析
在物流行業(yè)，低端的倉儲、運輸服務(wù)已經(jīng)沒有競爭能力，而且隨著競爭的進一步加劇，利潤會越來越小，有些甚至虧損，一些實力較小的物流企業(yè)將會出局。而發(fā)展高端的、附加值大、行業(yè)特點突出的增值物流，前景較好。但是，從事醫(yī)藥物流，在現(xiàn)階段，還有很大的風(fēng)險，主要來自于以下幾個方面：
1．資金投入的風(fēng)險。國內(nèi)的市場仍然處于發(fā)展階段，不可預(yù)見的因素很多。這對于投資一項長期物流項目需要的巨大的資金而言，存在很大的不確定性和風(fēng)險。但是如果是已經(jīng)從事第三方物流服務(wù)的物流企業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥物流將是可以考慮的。
2．市場風(fēng)險。由于中國的物流業(yè)正處于起步階段，市場競爭的焦點不是高水平的物流服務(wù)，而是低成本的傳統(tǒng)服務(wù)。絕大部分物流企業(yè)仍然靠傳統(tǒng)物流方式為客戶提供廉價服務(wù)，高水平、高附加值的物流服務(wù)觀念還很難被大眾接受。根據(jù)對國內(nèi)制造商，零售商的不完全統(tǒng)計，目前使用物流供應(yīng)商對企業(yè)后勤保障系統(tǒng)進行物流管理的不足5％，而醫(yī)藥企業(yè)的比例更低。絕大部分是委托外部進行簡單運輸和倉儲服務(wù)。大部分客戶只關(guān)心低廉的服務(wù)價格，而不是關(guān)心高水平的物流服務(wù)給企業(yè)市場機會方面的戰(zhàn)略支持。因此需要做一些基礎(chǔ)的工作來讓醫(yī)藥企業(yè)認識到物流服務(wù)現(xiàn)代化的優(yōu)勢。
3．服務(wù)類物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏投資。目前國家投資的項目基本上都是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)設(shè)施，對于經(jīng)營服務(wù)類型的物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏必要的投入。
4．城市缺乏對物流中心這類特殊基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與管理。這一方面表現(xiàn)在政府缺乏城市統(tǒng)一規(guī)劃，造成政府有政府的規(guī)劃；行業(yè)有行業(yè)的規(guī)劃；企業(yè)有企業(yè)的規(guī)劃，一個規(guī)劃比一個規(guī)劃宏偉。另一方面政府又缺乏對這類設(shè)施開發(fā)商政策上的支持。例如，在開發(fā)和經(jīng)營政策上等由于有高額利潤回報的房地產(chǎn)開發(fā)商，都是按照目前國家房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)政策執(zhí)行。一般取得1平方米土地需要200元—300元；這其中包括：征地費、征地補償費、市政資源費、耕地補償費、土地出讓金等；達到七通一平，每平方米大約需投入200元左右。倉儲設(shè)施建設(shè)每平方米大約需要投入1500元左右；各類搬運設(shè)備、信息系統(tǒng)等投入每平方米500-600元。綜合投入每平方米約2400-2600元。這與目前商品房的造價幾乎相同。如果是設(shè)施出租、提供商還要按目前國家的稅收政策交納16．5％的房地產(chǎn)稅。這無論是對自營開發(fā)者或是經(jīng)營開發(fā)商來講都是巨大的負擔。
5．質(zhì)量管理嚴格。鑒于藥品的特殊性，國家以嚴格的法規(guī)體系對其進行監(jiān)督管理，包括研制、生產(chǎn)、流通、使用等。要求藥品經(jīng)營企業(yè)對于過效期藥品、不合格藥品和退貨藥品進行嚴格的管理；對于質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報告等都要制定切實可行的管理制度，還從立法的高度強制要求藥品經(jīng)營企業(yè)對于所經(jīng)營的藥品實行逆向物流管理。從而保障人民群眾用藥安全有效，最大限度地降低可能由藥品質(zhì)量問題所能造成的危害程度，縮小其影響范圍；而且還能夠降低由退貨造成的資源損失，可獲得成本下降、客戶滿意度提高、環(huán)保(如托盤、條板箱、器皿、包裝袋等包裝材料和產(chǎn)品載體的回收循環(huán)使用以減少浪費)等多方面的間接經(jīng)濟與社會效益。在激烈競爭的今天，企業(yè)控制問題商品的發(fā)生率以及加強對退貨商品的管理，已經(jīng)成為一項標新立異的競爭戰(zhàn)略。
6．稅收政策以及地方保護，使得醫(yī)藥物流在實際的運作中，也出現(xiàn)一些困難。
五、進入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的方式：
1．為醫(yī)藥企業(yè)的部分或全部藥品提供運輸、倉儲代理服務(wù)；
4．為醫(yī)藥企業(yè)進行區(qū)域配送，代收貨款、代簽協(xié)議，提供相應(yīng)的增值服務(wù)；
2．負責(zé)管理醫(yī)藥企業(yè)的倉庫，管理企業(yè)的藥品運輸、配送；承擔制藥企業(yè)物流部門的職能；
3．和醫(yī)藥企業(yè)合作發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流，整合物流資源，進行醫(yī)藥物流運作；
5．為醫(yī)藥企業(yè)進行物流過程管理，物流系統(tǒng)設(shè)計、優(yōu)化；區(qū)域配送中心的規(guī)劃、實施、運作管理。
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