速凍食品的三大脈門 |
2012-6-15 中國冷鏈物流網(wǎng)m.snksafetynets.com |
產(chǎn)品創(chuàng)新,突出重圍
中國飲食文化歷史悠久、博大精深,各種美味數(shù)不勝數(shù),但國內(nèi)速凍食品的種類則顯得過于單調(diào),與我國這個餐飲大國的地位極不相符。相關(guān)資料表明,美國等發(fā)達(dá)國家速凍食品的品種在一千個以上,而國內(nèi)僅一百多個,且絕大部分的銷量集中在水餃、湯圓和餛飩等少數(shù)幾個大類上。而水餃這一個大類依據(jù)餡料來劃分也僅有菜肉餡(白菜、韭菜、豬肉、雞肉等)、三鮮等十幾個品種。品種的單調(diào),造成各企業(yè)產(chǎn)品在本質(zhì)上無法區(qū)別,慘烈的競爭當(dāng)在意料之中?! ?
合效策劃認(rèn)為,產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)成為速凍食品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)避競爭風(fēng)險、提升盈利能力的首要任務(wù)。
速凍食品的創(chuàng)新可以從兩個方面著手進行深度挖掘:
1、 開發(fā)新的大類。
所有的水餃創(chuàng)新都集中在餡上,能否在水餃面里加入果汁或蔬菜汁?所有的水劑都集中在肉食餡或蔬菜餡上,能否創(chuàng)立一個海鮮水餃專業(yè)品牌?沈陽老邊餃子是一種高檔水餃,價格貴但店里客人還經(jīng)常排隊,就因為他的餃子餡工藝與眾不同。老邊餃子的餡是炒制后再包起來的,那速凍水餃能否借鑒其中的工藝進行創(chuàng)新?國內(nèi)每個地區(qū)幾乎都有當(dāng)?shù)氐奶厣〕?,許多地方小吃都名聲在外,但受生產(chǎn)、運輸?shù)葪l件限制,并不是每個人都有機會能一飽口福。通過對這些著名小吃進行品種篩選和加工工藝的改良,使之能適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)、運輸和銷售,應(yīng)該是速凍食品行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的可行方向。新產(chǎn)品類別創(chuàng)新更適合中小企業(yè)作為自己的基本競爭策略?! ?
2、 品種創(chuàng)新。
在現(xiàn)有產(chǎn)品大類的基礎(chǔ)上,開發(fā)更多的品種和口味,以吸引不同的消費者。如依托八大菜系中的名菜,開發(fā)魚香肉絲水餃、紅燒豬肉水餃等不同的餡料品種,對現(xiàn)有產(chǎn)品進行升級,跳出同質(zhì)化競爭的泥潭。據(jù)悉,三全、思念等領(lǐng)導(dǎo)品牌已著手在進行類似的嘗試。
實力經(jīng)銷商,企業(yè)的助推器
銷售渠道歷來是快速消費品企業(yè)營銷管理工作的重點,速凍食品由于其產(chǎn)品的特殊性,對渠道的依賴度相比其他產(chǎn)品顯得更高。速凍食品出廠后需要低溫運輸、貯藏和銷售,因此必須有一個完善的冷鏈為產(chǎn)品的銷售服務(wù),經(jīng)銷商作為冷鏈的一部分和銷售渠道的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)打贏市場戰(zhàn)爭的決定性力量。我們應(yīng)該怎樣選擇經(jīng)銷商這一營銷戰(zhàn)爭的盟友呢?
在選擇速凍食品經(jīng)銷商的參考依據(jù)上,我們應(yīng)該“軟硬結(jié)合”
1、“硬”指的是經(jīng)銷商的硬件設(shè)施。經(jīng)銷商在產(chǎn)品冷藏與運輸?shù)裙潭ㄙY產(chǎn)上的投入能極大的影響產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和配送范圍。速凍食品從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都必須在低溫下進行,只要某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽都會使產(chǎn)品出現(xiàn)變形、變質(zhì)等問題。出廠時衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的水餃到了超市后被抽檢出細(xì)菌超標(biāo)就使不少大品牌蒙受不白之冤。因此在選擇經(jīng)銷商合作時,對經(jīng)銷商的“硬”投入應(yīng)有一個“硬”指標(biāo)。
2、“軟”指的是經(jīng)銷商的管理水平、銷售能力和客戶服務(wù)能力。速凍食品的配送、零售終端的管理與普通快消品相比顯得更為復(fù)雜,要求也較高。只有市場一線人員嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)范進行操作才能保證不出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)等基本問題,要做到這一點必須有嚴(yán)格的流程監(jiān)管和制度保障。同時,經(jīng)銷商作為企業(yè)經(jīng)營觸角的延伸,更多時候是扮演一個服務(wù)員的角色,特別是與大賣場這一速凍食品銷售的主力進行合作時,服務(wù)能力將直接影響品牌與大賣場的合作深度,進而在產(chǎn)品陳列面位、促銷活動支持和費用的支出上表現(xiàn)出來。對于經(jīng)銷商的“軟環(huán)境”,萬不可等閑視之。
只有“軟硬兼?zhèn)?rdquo;的經(jīng)銷商才能令生產(chǎn)商省力、省心又省錢,才能真正成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
需要指出的是,目前國內(nèi)冷鏈硬件設(shè)施和投入相對薄弱,已制約了速凍食品行業(yè)的發(fā)展,在這種環(huán)境下,設(shè)施完備的速凍食品經(jīng)銷商變得炙手可熱,成為眾多生產(chǎn)商爭搶的目標(biāo)。強勢品牌通過各種手段加強了對經(jīng)銷商的控制,進一步擠占了弱勢品牌的發(fā)展空間。作為弱勢品牌在選擇經(jīng)銷商時,一方面要盡量避免與強勢品牌“撞車”,另一方面就是要加強產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化,只有產(chǎn)品為經(jīng)銷商的銷量和利潤做加法而不是左手打右手,才能贏得經(jīng)銷商的青睞?! ?
品牌信任度,產(chǎn)品的靈魂
品牌對產(chǎn)品銷售的影響力毋庸多言。在多年的市場征戰(zhàn)和各種營銷理論的熏陶下,多數(shù)速凍食品企業(yè)都能意識到品牌的重要性。但在實際的操作中,品牌建設(shè)還僅停留在打廣告、提高知名度的初級階段,這些手段在如今競爭激烈的速凍食品市場顯然已越來越蒼白無力。
合效策劃認(rèn)為:企業(yè)的品牌建設(shè)工作不能進行簡單的照搬和模仿,而應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性、行業(yè)所處的階段和競爭結(jié)構(gòu)、企業(yè)的自身能力等進行全盤考慮和謀劃?! ?
速凍食品與酒類、化妝品等其他快速消費品在品牌的操作上是有顯著差異的。從目前消費者選擇速凍食品的態(tài)度來看,“吃著放心”是選擇品牌時最重要的考慮因素,口味和價格在其次。思念、三全等知名品牌因為讓消費者吃著“感覺放心” ,所以成為消費者的首選,僅此而已。速凍食品的產(chǎn)品核心就是口味,產(chǎn)品附加值就是方便、省時,作為產(chǎn)品外延的品牌是對產(chǎn)品所做的“衛(wèi)生、放心、可靠”的背書,至于品牌所蘊含的文化、個性等并非消費者所最希望關(guān)注的價值。目前的速凍食品行業(yè)并非像某些營銷專家所倡導(dǎo)的那樣“亟待建立獨特的品牌個性和文化”?! ?
從國內(nèi)速凍食品行業(yè)目前所處的發(fā)展階段來看,可以說尚處于行業(yè)成長期,產(chǎn)品差異化的發(fā)展空間相當(dāng)大,品牌的差異化需求不會顯得特別迫切,至少三至五年內(nèi)暫不需要向這一方向發(fā)展。合效策劃認(rèn)為,該階段的品牌重心是在知名度基礎(chǔ)上,進一步提高品牌的美譽度,而非急于與對手產(chǎn)生差異化。
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