作者：邁克爾•阿伯拉肖夫 來(lái)自：《跟艦長(zhǎng)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》
阿爾•柯林斯生長(zhǎng)在一個(gè)窮困的鄉(xiāng)村黑人家庭。出于對(duì)海軍生活的向往和憧憬，高中畢業(yè)后，阿爾毅然去當(dāng)?shù)睾＼娬斜巿?bào)名入伍。母親親自把他送上了開(kāi)往奧蘭多新兵訓(xùn)練營(yíng)的長(zhǎng)途汽車(chē)，她的臨別贈(zèng)言讓阿爾終生難忘：“我只囑咐你一句話：要想當(dāng)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，只有先當(dāng)出色的服從者。海軍那些人知道該干什么。你只要按他們的吩咐去做，準(zhǔn)保將來(lái)有出息！”
阿爾從穿上軍服那刻起，就開(kāi)始把老媽的忠告付諸實(shí)踐。他在新兵訓(xùn)練營(yíng)的表現(xiàn)令人刮目相看。當(dāng)他父母出席新兵受訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮時(shí)，指揮官把他們拉到一旁說(shuō)：“像他這樣腦瓜聰明、一教就會(huì)、聽(tīng)話守紀(jì)律的新兵，實(shí)在罕見(jiàn)！”
多年后，阿爾告訴我，他從未料到自己能干得如此出色：“不知我是太精還是太傻，除了一絲不茍地執(zhí)行命令外，凡事我都想搞個(gè)水落石出。”阿爾堅(jiān)定不移地貫徹自己的信念，最終，取得了豐厚回報(bào)。
耐心蟄伏 捕捉良機(jī)
倘若一條大船上只有你一名水手，你又感到前途渺茫和待遇不公，相信你很難做到心如止水，泰然自若。阿爾似乎有通權(quán)達(dá)變、善捕良機(jī)的本能。從作為見(jiàn)習(xí)水手登上擁有2000名艦員的“列克星敦號(hào)”航空母艦之刻起，他就展示了這種本能。
當(dāng)時(shí)，美國(guó)海軍依然奉行沿襲近2個(gè)世紀(jì)的種族歧視制度，能在通信和電子等核心部門(mén)中工作的美國(guó)黑人屈指可數(shù)，大部分人只配在廚房工作。對(duì)此，阿爾早有耳聞，所以能愉快地服從命令，干那些被視為下賤的工作，譬如給軍艦除漆刷漆、為商店搬運(yùn)貨物等。船上雷達(dá)部有一名黑人水兵，阿爾和他結(jié)識(shí)并成為朋友。在此期間，阿爾虛心好學(xué)，掌握了不少?gòu)?fù)雜技能。
90天的見(jiàn)習(xí)期飛快而過(guò)，其他新兵都被分配到甲板上工作，只有阿爾還在刷鍋洗碗。他開(kāi)始懷疑，是否因?yàn)樽约旱哪w色不同而被劃歸另類(lèi)，但他沒(méi)有發(fā)牢騷。由于他天資聰穎，樂(lè)于助人，骨子里透著一種必勝的氣質(zhì)，所以一些同伴為他打抱不平。“我說(shuō)伙計(jì)，他們這是在存心擠兌你，”一個(gè)白人廚師，也是他的朋友，出了個(gè)絕妙主意，“要是你按正規(guī)程序提出申請(qǐng)，這幫家伙會(huì)千方百計(jì)地阻止你。如果你要求直接見(jiàn)艦長(zhǎng)，他們怕你告狀，肯定會(huì)答應(yīng)你提的任何條件。”美國(guó)海軍規(guī)定，任何水兵如若受到不公正待遇，有權(quán)提出見(jiàn)第一指揮官的申請(qǐng)。倘若水兵確實(shí)有理，各級(jí)主管會(huì)紛紛出馬，給水兵做思想工作，免得艦長(zhǎng)大發(fā)雷霆讓自己下不了臺(tái)。
阿爾一聽(tīng)就知道這主意不錯(cuò)。果不出所料，他的申請(qǐng)剛放在餐廳主管的桌上，就成了燙手山芋，負(fù)責(zé)后勤的軍官立即召見(jiàn)阿爾。當(dāng)天下午，阿爾如愿接到了去雷達(dá)部報(bào)到的通知。由于捕捉到開(kāi)口說(shuō)話的良機(jī)，阿爾終于告別了數(shù)月來(lái)在甲板上鏟漆皮刷油漆的苦役，還學(xué)到了如何在海軍龐大的官僚機(jī)構(gòu)中求生。
認(rèn)真執(zhí)行 掌握專(zhuān)業(yè)技能
做一名出色的服從者并非就是俯首貼耳，機(jī)械服從，而是要學(xué)會(huì)全面了解體系的結(jié)構(gòu)。如果你沒(méi)有掌握本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，就很難取得輝煌成就。幾年后，阿爾成為美國(guó)海軍“角斗士號(hào)”掃雷艦艦長(zhǎng)，在任職期間，這種信念讓他再次受益匪淺。按規(guī)定，上級(jí)要定期檢查該艦的機(jī)電設(shè)備狀況。這種縮寫(xiě)名稱為OPPE（強(qiáng)行提高工作效率方案檢查）的檢查極其苛刻，通常為5天。論技術(shù)，阿爾絕對(duì)是把好手，只可惜缺少一張機(jī)電工程師文憑。海軍僅提供了考核檢查表和指導(dǎo)原則，卻沒(méi)有制定相應(yīng)的實(shí)施方案。阿爾告訴艦員們必須嚴(yán)格執(zhí)行檢查手冊(cè)的規(guī)定，不得有絲毫怠慢。為了迎接檢查，全艦上下整整忙活了4個(gè)月，累得人仰馬翻。艦員們要仔細(xì)更換每個(gè)磨損部件，糾正不規(guī)范操作動(dòng)作，按指定位置碼放工具和備件。
檢查人員上艦后，用3天時(shí)間對(duì)包括主錨和錨艙在內(nèi)的數(shù)百個(gè)部位進(jìn)行了檢查。然后，他們讓阿爾把船開(kāi)回港口。整個(gè)檢查比規(guī)定提前兩天結(jié)束。在13個(gè)管理項(xiàng)目評(píng)比中，“角斗士號(hào)”奪得了11項(xiàng)“優(yōu)秀”，這是同級(jí)艦艇有史以來(lái)取得的最好成績(jī)。隨后，海軍派飛機(jī)把阿爾送往一個(gè)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練學(xué)校，向在校學(xué)習(xí)的后備艦長(zhǎng)們傳授通過(guò)OPPE檢查的技巧。“其實(shí)這并不難，”他模仿剛參軍時(shí)母親囑咐他的語(yǔ)氣說(shuō)，“海軍已經(jīng)把所有答案給了你們。成功就在這些方案中，只要你相信并認(rèn)真執(zhí)行這些方案，絕對(duì)能通過(guò)檢查。一句話，按別人的吩咐去做。”
等待時(shí)機(jī) 讓組織為你服務(wù)
完成指揮“角斗士號(hào)”的使命后，阿爾被納入待分配艦長(zhǎng)之列。若要當(dāng)選或被提升為新艦長(zhǎng)，至少要經(jīng)過(guò)一年的嚴(yán)格考察，也就是海軍常說(shuō)的“過(guò)篩子”。恰巧，圣迭戈海軍基地人事部有一個(gè)空缺。雖然這份工作不太理想，但阿爾說(shuō)：“湊合干吧，我不想挑肥揀瘦，自討沒(méi)趣。”
盡管在下一輪艦長(zhǎng)遴選開(kāi)始前，考察成績(jī)優(yōu)異的阿爾就提出指揮新型驅(qū)逐艦的申請(qǐng)，結(jié)果未能如愿以償。分配給他的是美國(guó)海軍“奧登道夫號(hào)”，一艘老掉牙的舊型驅(qū)逐艦，可阿爾并未牢騷滿腹。倒是司令官愛(ài)德華•穆?tīng)枌?duì)此怏怏不快。
于是，司令官去軍官分配辦公室，向一位級(jí)別最高的軍官提了2個(gè)問(wèn)題：為什么阿爾的第一選擇沒(méi)得到滿足？是否有未經(jīng)過(guò)篩選的人得到了新型導(dǎo)彈驅(qū)逐艦？隨后，這名軍官找到司令官，但他沒(méi)有回答這2個(gè)問(wèn)題，卻打聽(tīng)阿爾是否滿意海軍“菲茨杰拉德號(hào)”導(dǎo)彈驅(qū)逐艦。這正是阿爾夢(mèng)寐以求的戰(zhàn)艦，自然樂(lè)得心花怒放。
踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫。為什么阿爾能得到最高長(zhǎng)官的鼎力支持？原因就在于司令官對(duì)阿爾的情況和功績(jī)了如指掌，知道有人心懷叵測(cè)，存心打擊他對(duì)軍隊(duì)的忠心。司令官?zèng)]有任人惟親，阿爾既不是他的乖孩子，也不是他的親信，更不是他關(guān)系網(wǎng)的成員。導(dǎo)致司令官憤然的原因是：艦長(zhǎng)分配原則遭到了玷污，有人竟敢明目張膽破壞海軍的真正利益——培養(yǎng)優(yōu)秀青年艦長(zhǎng)。阿爾聰明絕頂，知道司令官聽(tīng)到這個(gè)消息后會(huì)產(chǎn)生什么后果，所以，他以不變應(yīng)萬(wàn)變的心態(tài),靜觀事態(tài)發(fā)展，等待時(shí)機(jī)來(lái)臨。
指揮戰(zhàn)斗 要謹(jǐn)慎行事
獨(dú)闖龍?zhí)妒鞘勘纳形渚?，但非到萬(wàn)不得已，我并不贊成這種犧牲方式。惟有能當(dāng)機(jī)立斷中止行動(dòng)，待找出制勝方法后，再發(fā)起攻擊的領(lǐng)導(dǎo)者，才最值得欽佩。
阿爾就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。1991年，聯(lián)合國(guó)通過(guò)了對(duì)伊拉克進(jìn)行石油禁運(yùn)的決議。為落實(shí)該決議，美國(guó)海軍“菲茨杰拉德號(hào)”奉命進(jìn)駐波斯灣。伊拉克走私者通常駕駛裝滿燃油的小船鬼鬼祟祟地溜出伊拉克，緊貼伊朗海岸線做隱蔽航行，以避開(kāi)在公海執(zhí)行檢查走私物品任務(wù)的驅(qū)逐艦。伊朗海岸有幾個(gè)淺水區(qū)，走私船只有進(jìn)入公海才能繞開(kāi)。所以，阿爾派檢查人員乘坐防火船在那里埋伏，準(zhǔn)備守株待兔。但走私者并不甘心束手就范，他們?cè)幱?jì)多端，狡詐無(wú)比，譬如為防止人贓俱獲，而把油槽艙蓋焊死。
登船檢查人員早就料到這手，隨身攜帶了火焰切割噴槍。但由于噴槍火力不足，無(wú)法燒透厚層金屬，阿爾只得派第二組人員帶著大型噴槍趕去支援。在把船艙門(mén)切開(kāi)后，第一個(gè)沖進(jìn)去的水兵卻遭到了類(lèi)似毒瓦斯的氣體襲擊。小組人員氣得咬牙切齒。阿爾見(jiàn)苗頭不對(duì)，便命令全體人員撤離，趕快把船放走。
阿爾對(duì)水兵們只顧單打獨(dú)斗，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神的做法予以了譴責(zé)：既然走私者使出了新花招，我們就得謹(jǐn)慎行事，沒(méi)必要在不明的情況下，讓水兵們拿生命去冒險(xiǎn)。艦隊(duì)司令贊成阿爾的做法，并命令在查明任務(wù)危險(xiǎn)性質(zhì)前停止登船檢查。隨后，阿爾建議動(dòng)用海軍海豹特種突擊隊(duì)。該部隊(duì)受過(guò)處理類(lèi)似情況的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練。在該突擊隊(duì)的協(xié)作下，“菲茨杰拉德號(hào)”取得了輝煌戰(zhàn)果，共截獲伊拉克走私油17000噸。這件事給我們的啟迪是：使用合適的資源，再加上點(diǎn)謹(jǐn)慎，就等于勝利。
依我看，領(lǐng)導(dǎo)者可分為兩類(lèi)：第一種屬于兔子型——反應(yīng)靈敏，動(dòng)作快捷，爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，好大喜功，渴望在任何競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。拿破侖正是此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者，他才華橫溢，充滿個(gè)人魅力，優(yōu)越感強(qiáng)烈，懷著征服世界的遠(yuǎn)大抱負(fù)；然而，狂妄和野心最終使他踏上了自我毀滅之路。第二種領(lǐng)導(dǎo)者屬于烏龜型——有自己的明確目標(biāo)，行動(dòng)時(shí)小心謹(jǐn)慎，穩(wěn)扎穩(wěn)打，精心選擇最合理的路線。阿爾就是這種領(lǐng)導(dǎo)者，他同樣才華橫溢，充滿個(gè)人魅力，優(yōu)越感強(qiáng)烈；但他的優(yōu)越感并非盛氣凌人，而是駕馭知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的自信心。
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