來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名
國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論研究顯示,以下幾個(gè)方面是一般談判中多會(huì)用到的策略.只是在具體地運(yùn)用中,需要當(dāng)事者靈活掌握,巧妙使用.
·耐心是第一需要
談判是一個(gè)復(fù)雜的、反復(fù)較勁兒的斗智的過程.一般來說,談判是一個(gè)非常耗時(shí)的活動(dòng),有時(shí)還要克服許多意料之中和意料之外的困難,經(jīng)過多個(gè)回合才能達(dá)成協(xié)議.所以,沒有耐心的人是不可能勝任談判工作的.特別是有些談判因?yàn)闋可娴膶用孢^于復(fù)雜,或者因?yàn)檎勁懈鞣教幱跀硨?duì)狀態(tài),只是因?yàn)楦鞣N原因不得不勉強(qiáng)坐到同一張談判桌前來,這樣的談判就更加困難.所以,耐心是一個(gè)優(yōu)秀談判者的第一需要.
換句話說,實(shí)踐中談判者需要做的就是要想方設(shè)法掃除談判道路上的各種障礙,克服談判過程中的各種困難,而膽怯和魯莽的舉動(dòng)都是理智的談判者必須拋棄的.
為了更好地理解上述論述,我們看看下面兩種關(guān)于吃水果的有趣比較:一種是從最好最鮮的吃起,一種是從最不新鮮的吃起.兩種吃法,反映兩種迥異的文化心態(tài).從最新鮮的吃起的人很注重實(shí)際,他吃到的每一顆水果都是最鮮最好的;從最差的吃起的人是一種很傳統(tǒng)很保守的人,舍不得盡情享用,他吃到的每一顆水果都是最差的.但是從另一角度分析,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,從最好的水果吃起的人又是短視的,急功近利的,他雖然獲得了一時(shí)的口腹之樂,但是從總體上看他的全部過程又是悲觀的、灰暗的,他的每一個(gè)目標(biāo)都差于前一個(gè)目標(biāo),他在一步步走向“沒落”;從最差的水果吃起的人是有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的,是極有理想的,他雖然沒有享受到許多物質(zhì)上的快感,但是他的精神是充實(shí)的、樂觀的,他的目標(biāo)總是一個(gè)比一個(gè)強(qiáng),他的希望總是一個(gè)比一個(gè)美好,他是幸福的.
這個(gè)比較實(shí)質(zhì)上是在告訴我們,在談判中需要做第二種人,因?yàn)樗谙蚝玫哪繕?biāo)一步步發(fā)展,不論需要經(jīng)過多么困難的過程.
聯(lián)系到談判的實(shí)際,就需要談判者注意如下幾個(gè)環(huán)節(jié):首先要?jiǎng)澐蛛A段,其次要有重點(diǎn),有詳略,有先后.即使在開頭會(huì)遇到較大的麻煩,也要將其中爭(zhēng)議較大的問題放在最初的階段中解決.如果能堅(jiān)持這樣,我們就會(huì)信心倍增,勢(shì)如破竹,從而達(dá)到自己滿意的談判
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