另外,在終端形象上,巴拉巴拉秉承“營造親和購物環(huán)境”的理念,增加了人性化的安排。比如,休閑區(qū)的設(shè)置、兒童玩具等的擺放,力求真真切切地營造一個屬于孩子的世界。同時,巴拉巴拉更注重細節(jié)所構(gòu)造的藝術(shù)效果,服裝與服裝、服裝與配飾、服裝與道具之間的搭配也有一定的創(chuàng)新意識,使款式和主題更加直觀,給孩子一個屬于自己的完美兒童國度。
“把一個有生命力的企業(yè)打造成外圓內(nèi)方的新格局。”這是徐波經(jīng)營巴拉巴拉童裝的新思路。他指出,外圓是最大限度地融合外圍文化空間,內(nèi)方則是把紛繁的文化分層次、系統(tǒng)地綜合成企業(yè)管理的文化資源。
巴拉巴拉開發(fā)出一套完整的新形象。新形象延續(xù)了巴拉巴拉象征著“喜悅、歡快、健康”的黃、藍、白三種主色,新穎的卡通造型相比先前更具動漫氣質(zhì),國際感更加強烈。第四代道具的功能性增加了,立體感增強了,實際使用的效率提高了,店鋪頂部及道具燈光運用充分,能滿足專賣店、商場、賣場等不同銷售區(qū)域的需求。在新時期又啟動了同行業(yè)的首個“千店工程”,將極大地提升巴拉巴拉的品牌知名度與綜合影響力。
構(gòu)建便利營銷渠道
在很多人看來,南方的童裝品牌大多難過江,多以專賣店為主,較少進入商場。而巴拉巴拉多年來卻在商場銷售排名中名列前茅,在中華全國商業(yè)信息中心對全國重點大型零售企業(yè)童裝銷售前十大排名中,巴拉巴拉每次都榜上有名。而實際上商場只占整個巴拉巴拉童裝銷售總量的1/3。
“我們現(xiàn)在的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)中,會進一流的零售百貨業(yè)、開主要街區(qū)的形象專賣店,同時也會開社區(qū)店、學(xué)區(qū)店、店中店,包括超市、shopping mall。”對于這樣的網(wǎng)絡(luò)布點,徐波認為,品牌無需高高在上,渠道建設(shè)上考慮消費者的便利性才是最重要的。隨著消費者購買力的提高,服裝可以像開便利店一樣開店,而無需一定要進高檔商場。
在道訊Interlink ERP系統(tǒng),融入了“集中管理、優(yōu)化資源、提高整體競爭力”的品牌運營管理思想。這是巴拉巴拉邁向信息化管理的重大步伐,也是先進渠道建設(shè)的新起點。道訊ERP系統(tǒng)目前已經(jīng)是巴拉巴拉營銷渠道管理的關(guān)鍵平臺,巴拉巴拉在這個平臺上,實現(xiàn)所有代理商的進(貨)、銷(售)、存(貨)、盤(點)、調(diào)(貨)、退(貨)業(yè)務(wù),除上述基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外,每個代理商都可以按照自己的業(yè)務(wù)實際情況進行區(qū)域內(nèi)的商品價格管理、促銷管理及計劃管理;所有的業(yè)務(wù)發(fā)生后,都可以在財務(wù)系統(tǒng)中實時體現(xiàn)。而對于代理商最為讓巴拉巴拉高層頭疼的問題,是對于代理商的折扣、授信等問題,原來都靠老總一支筆,一句話來決定是否給代理商發(fā)貨,現(xiàn)在全部都轉(zhuǎn)由系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯來實現(xiàn)。使的就想代理商想找公司老總“開個后門”,也因為有悖于系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯被拒絕,保證了公司業(yè)務(wù)流程的嚴謹性。
目前,巴拉巴拉在全國300多個城市已有800多個專賣店(專柜),擁有600多名代理商,每年持續(xù)以100%的速度增長。
徐波表示,渠道只是品牌與客戶之間共享的一部分。這些客戶基本上與品牌共同成長,最初僅投入幾十萬元加盟品牌,如今都已在其各個區(qū)域成為佼佼者。
而巴拉巴拉總經(jīng)理助理鐘德達則表示,公司會廣泛聽取客戶的意見,在過去的幾年中,公司有許多好的創(chuàng)意靈感便是來自于代理商,客戶會主動要求創(chuàng)新、要求改革。
勇做時尚弄潮兒
一個男孩子看到爺爺用水壺澆花,便也用水壺給爺爺頭頂澆水,然后一本正經(jīng)地說:這樣頭發(fā)就長得快了……這是巴拉巴拉“童年不同樣”中的廣告片斷。所謂童言無忌,孩子的世界不能以大人的眼光來看待,他們有自己的判斷,選擇服裝也一樣:童裝,不能以成人的眼光來選擇,不能以成人的眼光來設(shè)計,不能以成人的思維來經(jīng)營。這一句廣告語,或許最能代理巴拉巴拉公司對于未來發(fā)展的思路和期望。
對于未來發(fā)展,森馬集團高層管理人員分析了童裝市場現(xiàn)狀和該品牌的發(fā)展前景,強調(diào)通過這幾年的發(fā)展和品牌積累,巴拉巴拉正在進行全新的突破。
2007年,巴拉巴拉引進了國際頂級品牌管家進行品牌項目診斷,重新定位品牌訴求,通過央視廣告推出了“童年不同樣”的品牌新理念。據(jù)了解,該廣告由4個創(chuàng)意系列組成,緣于生活,從孩子切實的生活中挖掘出孩子心理世界的邏輯行為,調(diào)皮、搗蛋、天真、可愛……廣告片通過生活畫面,使懂得孩子的家長無不熟悉并易產(chǎn)生共鳴。
在產(chǎn)品設(shè)計上,巴拉巴拉轉(zhuǎn)換研發(fā)策略,從多元化入手,從根源上豐富產(chǎn)品系列,以切實滿足消費者的需求,與法國一流的設(shè)計咨詢公司貝克萊爾設(shè)計咨詢公司合作,開發(fā)新品。
同時,巴拉巴拉借助道訊ERP強大的VIP會員管理功能,在全國建立消費者俱樂部,目前已擁有近萬名會員。每年都會通過各種方式,在各個地方舉辦親子活動、對VIP消費者進行訪談等,收集一手的相關(guān)客戶信息。并且所有VIP會員都可以實現(xiàn)在渠道內(nèi)一體化使用,可以在全國所有專賣店享受折扣、積分兌換、禮品贈送等,并借助互聯(lián)網(wǎng)的手段,將VIP會員統(tǒng)一到巴拉巴拉的會員社區(qū)中,極大地增強公司對客戶的粘力。
目前巴拉巴拉童裝股份公司正在籌備上市,現(xiàn)已完成盡職調(diào)查和股份制改制,不久可申報材料公開發(fā)行。一旦上市成功,將促使巴拉巴拉成為國內(nèi)第一童裝品牌。
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