| 我國(guó)信用人才，缺！缺！缺！ |
| 2009-12-1 |
信用，“古已有之，于今為烈”，可以說自人類出現(xiàn)后信用也隨之而來，自古就有“言必信，行必果”，“言而無信不知其可也”之說。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，債務(wù)人大量逃廢債務(wù)，假冒文憑充斥市場(chǎng)，假月餅假雞蛋等惡性案件不斷發(fā)生，“有償新聞”、虛假“財(cái)務(wù)報(bào)告”和“黑嘴股市分析”滿天飛以及盜竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)等情況都是中國(guó)信用狀況的惡劣表現(xiàn)。
據(jù)專家測(cè)算分析和保守判斷，中國(guó)市場(chǎng)交易中由于缺乏信用體系，使得無效成本占GDP的比重至少為10%至20%；中國(guó)人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年因?yàn)樘訌U債務(wù)造成的直接損失約1800億元；國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)由于合同欺詐造成的直接損失約55億元，還有產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假造成的各種損失至少有2000億元。這種種危機(jī)的產(chǎn)生，更加凸現(xiàn)出我國(guó)信用管理業(yè)發(fā)展的落后。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)已基本步入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道，市場(chǎng)交易關(guān)系和交易行為更多地表現(xiàn)為信用關(guān)系。從一定意義上說，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)化程度越高，對(duì)社會(huì)信用體系的發(fā)育程度的要求也越高。但我國(guó)由于信用體系目前的發(fā)育程度尚稚，信用關(guān)系還待理順，信用人才大量缺失，這些都不可避免地岣吡聳諧〗灰壯殺荊晌圃際諧』品⒒踴⌒耘渲米試醋饔玫惱習(xí)?。当前，无论首l油晟粕緇嶂饕迨諧【錳逯?，还首l永┐竽諦?、保持经济繝F儻榷ǚ⒄?，或者首l游夜尤隬TO的角度來看，建立規(guī)范的社會(huì)信用體系都是十分重要且十分迫切的大問題，而信用人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急！
另一方面，信用人才的嚴(yán)重缺失也是我國(guó)企業(yè)整體信用狀況堪憂的原因之一。企業(yè)賒銷比例低、競(jìng)爭(zhēng)能力差、壞賬水平高、應(yīng)收賬款回收時(shí)間較長(zhǎng)，與國(guó)際先進(jìn)水平差距甚遠(yuǎn)；大多數(shù)企業(yè)對(duì)信用管理的重要性、信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因以及如何建立完善的信用管理體制等缺乏了解。很多企業(yè)把信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因歸咎于市場(chǎng)環(huán)境不好、法制不健全、信用體系尚未建立，以及客戶或合作伙伴不講信用等等，沒有認(rèn)識(shí)到這些最多只是產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的外因，而最根本的是企業(yè)內(nèi)部信用管理不健全、信用管理人才匱乏這些內(nèi)因。因此，企業(yè)建立信用管理體系，培養(yǎng)信用管理人才是當(dāng)務(wù)之急！
如果說一般企業(yè)涉及信用管理方面的人員為5%左右，那么金融行業(yè)涉及信用管理方面的人員將達(dá)到80%左右。在證券市場(chǎng)，基金、股市“黑幕”頻頻曝光，股民屢屢上當(dāng)受騙，苦不堪言。在保險(xiǎn)行業(yè)，承保容易、索賠難；不能嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同；壓賠案、壓賠款；代理人誤導(dǎo)；不能及時(shí)收取續(xù)期保費(fèi)等沒有信用的行為，已經(jīng)成為制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。銀行經(jīng)營(yíng)的就是信用，由于信用體系的缺失，信用管理人才的匱乏，銀行連年出現(xiàn)壞帳，而壞帳的數(shù)額不是以萬來計(jì)算的，而是好幾百億……
根據(jù)上海市政府的有關(guān)規(guī)定，2006年上海80%的大型企業(yè)和50%的中小企業(yè)都要建立貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交易各個(gè)環(huán)節(jié)的信用管理制度，建成內(nèi)容完備、管理規(guī)范和定期歸存的企業(yè)信用檔案。今后，企業(yè)在政府采購(gòu)、公共財(cái)政項(xiàng)目招投標(biāo)及政府相關(guān)監(jiān)管環(huán)節(jié)中將被越來越多地要求提供信用報(bào)告。一個(gè)信用社會(huì)的誕生，將對(duì)信用管理人才的提出大量需求。據(jù)專家預(yù)計(jì)，“信用管理”人才今后每年都有數(shù)千人的“空檔”，5年后，我國(guó)將會(huì)有幾十萬乃至上百萬人員走上從事信用管理的崗位。
目前，對(duì)于信用人才的培養(yǎng)，主要分成學(xué)歷教育及社會(huì)培訓(xùn)教育兩方面。迄今為止，全國(guó)只有中國(guó)人民大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、上海第二工業(yè)大學(xué)等幾所高校開設(shè)了信用管理專業(yè)。2006年6月，上海高校的第一批信用管理專業(yè)的30多名本科生尚未畢業(yè)就已被銀行等金融機(jī)構(gòu)和外資企業(yè)爭(zhēng)搶一空，可見信用人才已經(jīng)成為了企業(yè)傾力爭(zhēng)奪的“緊俏物資”。目前，信用人才的培養(yǎng)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求的腳步；同時(shí),脫離實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的單純學(xué)歷教育亦不能滿足企業(yè)維護(hù)自身利益的實(shí)際需要。
除學(xué)歷教育外，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)從事信用管理類教育培訓(xùn)事業(yè)的單位甚少。 2006年10月26日，中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)特別授權(quán)上海正信方晟教育培訓(xùn)中心以上海、江蘇、浙江三地為中心開展長(zhǎng)三角地區(qū)信用系列職業(yè)人員資格培訓(xùn)認(rèn)證唯一機(jī)構(gòu)，成為全國(guó)首家專注于信用管理系列職業(yè)人員培訓(xùn)與認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)注重企業(yè)信用管理內(nèi)訓(xùn)及體系構(gòu)建的咨詢式培訓(xùn)，專業(yè)致力于培養(yǎng)及發(fā)展正在從事和將要從事信用管理崗位的社會(huì)緊缺人才。憑借對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)信用管理的深入研究，引進(jìn)國(guó)際最先進(jìn)的信用管理理念和方法，同中國(guó)境內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際情況相結(jié)合，完善并開拓了8 類信用管理崗位系列資質(zhì)。針對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同程度的信用管理從業(yè)人員，開展多梯度信用管理職業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助政府為推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)人才。（未經(jīng)上海正信方晟許可，本文不得以任何形式轉(zhuǎn)摘和編摘?。?
作者簡(jiǎn)介：沈淳然先生，上海正信方晟教育培訓(xùn)中心教務(wù)主管、信用管理資深培訓(xùn)師，中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)授權(quán)專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證師、上海市信用培訓(xùn)和考核辦公室信用管理注冊(cè)講師。
沈淳然先生擁有十余年多行業(yè)豐富的信用管理工作經(jīng)驗(yàn)，在建立信用管理體系及組建專業(yè)的信控隊(duì)伍、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)全程控制、有效溝通、提升賬款質(zhì)量等方面，通過對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、信用評(píng)估、商帳管理等方面的成功咨詢，深度剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，沈淳然先生也參與了各級(jí)政府區(qū)域信用體系建設(shè)的咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系的建立與完善咨詢工作、銀行金融業(yè)貸款評(píng)估及貸后跟蹤管理體系的建設(shè)工作。（完） |
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