在會展業(yè)務(wù)中，項目經(jīng)理“是充滿活力的、帶來生命力的元素，他們是會展項目的核心人物，也是項目成功的關(guān)鍵。
會展項目經(jīng)理需要具備下列三種能力：
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。會展項目經(jīng)理首先必須是一個合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，他所肩負的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。這就需要會展項目經(jīng)理必須具備良好的信譽，使項目團隊成員覺的他是一個有誠信、有效率、有能力項目經(jīng)理；他必須具有靈活的人際關(guān)系，善于在各團隊成員之間和公司各支持部門之間進行協(xié)調(diào)；有廣泛的經(jīng)營常識（不要精通，但要全面），知道各個團隊成員所負責(zé)工作的功能和經(jīng)營管理方法，能夠正確確定哪些工作應(yīng)由團隊內(nèi)部的哪些人員完成，哪些工作應(yīng)交給承包商完成；有卓越的指導(dǎo)能力，能夠協(xié)助團隊成員解決問題，或者懂得什么時候需要聘請外部專家來解決問題；有高度的學(xué)習(xí)意愿與創(chuàng)新意圖，因為他是團隊內(nèi)部營造創(chuàng)新環(huán)境、推動創(chuàng)新觀念的關(guān)鍵人物。最后也是最重要的一點是他還必須具備激勵團隊士氣、為團隊成員創(chuàng)造工作意義的能力。
2、項目經(jīng)營能力。很多會展項目經(jīng)理認(rèn)為自己是一個執(zhí)行者而不是計劃者，當(dāng)接受一項任務(wù)時，第一個反應(yīng)就是著手開始解決這個問題。然而在會展經(jīng)濟不斷國際化、全球化的今天，會展項目成功必須依靠創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，因此，項目經(jīng)理必須有與高層一同研擬策略、設(shè)定目標(biāo)并排列目標(biāo)優(yōu)先順序的能力。項目經(jīng)理還是會展項目的設(shè)計師，它必須正確設(shè)定會展主題、精心設(shè)計節(jié)目。項目經(jīng)理必須善于著眼于“大畫面”的事務(wù)，例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施，等等。
3、項目管理能力。要有規(guī)劃技巧。項目經(jīng)理進入項目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進度表，對展前、展中、展后各個階段，在什么時間完成什么事進行詳細的規(guī)劃，并在項目實施過程中監(jiān)督執(zhí)行。會展項目的各項工作是環(huán)環(huán)相扣的，哪些工作可以“并行”，哪些工作必須“串行”，哪些工作需要多少資源，都必須認(rèn)真規(guī)劃，并在執(zhí)行過程中做到任務(wù)、進度、資源三落實。同時，要知道再完美的計劃也會時常遭遇不測，項目經(jīng)理應(yīng)該能夠預(yù)測變化并且能夠適應(yīng)變化，在項目發(fā)生變化時能夠及時作出調(diào)整。一個項目經(jīng)理最重要的特質(zhì)就是辨識和解決問題的能力。這同時也決定了項目經(jīng)理要有風(fēng)險管理能力，能夠在信息不完備的情況下做決定，預(yù)先進行風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃，并在危機事件發(fā)生時正確進行處理。另外還有質(zhì)量管理能力，熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)，例如制作和說明質(zhì)量控制圖，盡力達到零缺陷等；合同管理能力，要求掌握較強的合同管理技巧，了解簽約中關(guān)鍵的法律原則；交流能力，能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流；成本管理能力，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)；國際事務(wù)處理能力，了解國際慣例和相關(guān)國家的語言、文化、習(xí)慣、法令規(guī)章等等。 |
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