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在配送中心每件服裝都被貼上了RFID標(biāo)簽，運(yùn)輸檢查人員根據(jù)從配送管理系統(tǒng)發(fā)來的補(bǔ)貨訂單來掃描和檢查衣服的每個部件，裝運(yùn)檢查員使用觸摸屏電腦和專門的閱讀裝置掃描成批衣服，平均每次掃描5件衣服，他主要關(guān)注包裝箱內(nèi)有哪些衣服即可。打印裝箱單并放到成衣包裝箱內(nèi)，包裝箱再次附上新的RFID標(biāo)簽，然后被運(yùn)輸配送走。通過分布在各地的RFID裝置，企業(yè)信息管理系統(tǒng)每天會收到數(shù)萬件衣物的數(shù)據(jù)信息，這些信息被傳送到相關(guān)商店的信息管理子系統(tǒng)。因此，在配備了RFID裝置的商店、配送中心和RFID標(biāo)簽系統(tǒng)中，無論衣服現(xiàn)在處于供應(yīng)鏈的什么位置，它能被快捷準(zhǔn)確的定位。RFID技術(shù)在服裝行業(yè)中的應(yīng)用，正在持續(xù)不斷地提升服裝的物流流程化和高效化管理能力。
4.2、企業(yè)業(yè)務(wù)智能化管理目標(biāo)得以實現(xiàn)
RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化管理，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。倉庫管理系統(tǒng)可以自動獲取不同倉庫的利用率和運(yùn)轉(zhuǎn)周期等信息，幫助倉庫管理者制定最佳的貨物庫存-供應(yīng)方案。
(1)智能庫存管理。智能庫存管理見表1。
(2)智能銷售管理。一個專業(yè)商店傳感器常常安放在商店的前部和后部之間，用來追蹤各件衣服的活動信息。銷售系統(tǒng)可以自動獲取服裝何時上架、目前已到達(dá)哪里、處于什么狀態(tài)、什么時候補(bǔ)貨等，根據(jù)銷售情況提前自動發(fā)出預(yù)警;同時，銷售管理者通過統(tǒng)計服裝在商場的不同掛放位置對顧客的關(guān)注、試穿和購買的影響，以及所導(dǎo)致的不同銷售狀況，可以制定有利于更好銷售的服裝擺放方案，以便店員及時調(diào)整服裝擺放的位置、空間層次等。智能銷售管理見表2。
另外，通過RFID系統(tǒng)，廠家和設(shè)計師能夠了解服裝的用戶體驗效果，統(tǒng)計流行款式的實際銷售情況;統(tǒng)計某款服裝的客戶試穿和購買幾率;分析某款服裝被試穿過而最終卻未被購買的原因，有助于設(shè)計師了解顧客心理、設(shè)計更適合市場需求的服裝。
4.3、顧客挑選服裝的效率及滿意度不斷提高
對于顧客來講，在智能試衣間內(nèi)試穿衣服，也更加便捷。當(dāng)顧客所試穿衣服的樣式或者大小不滿意的時候，可以在試衣間通過智能顯示屏，搜索更合適的款式、大小或者庫存信息，并能夠與外面的店員進(jìn)行交流，以便挑選并試穿滿意的服裝，提高選購效率。
比如，日本高級成衣Flandre公司門店的試衣間讓所有顧客都覺得新鮮刺激，它的四面都由玻璃幕墻圍成，實際上，這些玻璃幕墻全部是電子顯示屏。當(dāng)顧客進(jìn)入這個虛擬試衣間后，電子屏幕墻上會出現(xiàn)一個虛擬設(shè)計師跟他打招呼，設(shè)計師幫顧客分析身材、膚色及氣質(zhì)等特征，提供可搭配的服裝，并實時顯示在電子幕墻上。顧客在幕墻上選擇后，電子屏上會出現(xiàn)身著搭配服裝的顧客的整體形象，使顧客不用麻煩地脫衣穿衣就能看到自己試穿衣服之后的整體效果。這樣的智能試衣間，吸引了許多品牌商加盟，以提高客戶的滿意度。
4.4、庫存管理的精確性及高效性顯著提升
擁有較高的精確性和效率性是庫存管理能力提升和企業(yè)決策的關(guān)鍵所在。迄今為止，一些實例表明，RFID確實對企業(yè)庫存管理的精確性和效率提升方面起到了重要推動作用。RFID技術(shù)促使企業(yè)庫存精確性不斷提高，脫銷或者滯銷現(xiàn)象大幅縮減，緩沖庫存量降低，重復(fù)訂單的臨界值不斷優(yōu)化，節(jié)省出大量貨架空間。實施RFID技術(shù)的倉庫比未實施RFID技術(shù)的倉庫銷售量提高達(dá)3-8%，零售商庫存盤點(diǎn)速度提高約20多倍，庫存數(shù)據(jù)精度提高30%以上。RFID技術(shù)的實施，大大提高了企業(yè)庫存管理的精確性，也提高了企業(yè)為客戶服務(wù)的準(zhǔn)時性、高效性和精確性。
同時，好的庫存管理水平又直接拉動了銷售量的增長，對企業(yè)發(fā)展起到積極影響。無論是現(xiàn)貨商店還是網(wǎng)上商店，都面臨著如何控制好庫存這一重要問題。在補(bǔ)貨方面，倉庫能夠?qū)崟r獲知各種RFID編碼信息，掌握準(zhǔn)確的市場需求信息，通過科學(xué)的方法預(yù)測，得到可靠的數(shù)據(jù)支持。當(dāng)庫存量水平較低時，倉庫能夠自動產(chǎn)生補(bǔ)貨訂單，確保倉庫高效率運(yùn)作，為倉庫的庫存量控制依據(jù)市場需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)提供了操作的可能。
4.5、單件及成包級服裝的全程追蹤更加便捷
電子芯片以服裝標(biāo)簽為載體在制作過程中被安裝在每一件服裝上，每一件衣服的標(biāo)簽都能夠被RFID系統(tǒng)追蹤，因此，衣服無論是在商店展示架上還是在倉庫的包裝箱中，都能被快速、及時地查詢出來。只要顧客有需要，銷售人員就可以通過電子讀碼器快速獲知該服裝的顏色、款式、尺寸、目標(biāo)服裝的位置等信息，為顧客提供更周到的服務(wù)。產(chǎn)品的各類相關(guān)信息通過RFID技術(shù)能夠被便捷、及時地獲取，這使得企業(yè)及其全球分支機(jī)構(gòu)從生產(chǎn)、配送、流通到庫存控制等方面的運(yùn)作效率得到大大提高。
比如，日本三景集團(tuán)利用RFID技術(shù)自動跟蹤衣物的位置，加快了制衣流程、避免了缺貨現(xiàn)象的發(fā)生等。FlexNet系統(tǒng)是由東洋經(jīng)營技術(shù)株式會社(ToyoBusinessEngineering)于2007年為三景集團(tuán)安裝和集成的。成衣國外制造工廠-日本商店-入庫接收，整個過程的RFID編碼信息通過讀寫器掃描并傳到與FlexNet平臺連接的電腦上。當(dāng)客戶下訂單后，服裝經(jīng)過熨燙、釘扣、檢查、再次掃碼等一系列工作流程，再進(jìn)入發(fā)貨區(qū)。如果衣服被檢查出問題，則被退回到返貨區(qū)，編碼信息也隨之消除。服裝從發(fā)貨區(qū)裝載到運(yùn)輸車輛時，需再次掃碼，獲取服裝的狀態(tài)信息。服裝的整個物流過程都處于RFID系統(tǒng)的監(jiān)控和跟蹤中，零售商可以直接下單，直接查貨物的狀態(tài)等，該系統(tǒng)為三景集團(tuán)員工節(jié)省了大量時間。
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