1、 出風(fēng)量小、制冷效果差？
有多種原因：A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多，空調(diào)器全負(fù)荷工作。 B、電源電壓過低，引起空調(diào)器不易啟動，起動后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。C、開在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。E、空調(diào)安裝位置不佳，出會導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。
2、用戶投訴其購買的冰箱耗電量大與說明書不符，應(yīng)如何向其解釋？
答：耗電量是在恒定的溫度下，空載達(dá)到開停機(jī)24小時(shí)所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同，電冰箱所存放的物品不同、開關(guān)門次數(shù)不同等原因，其耗電量與電冰霜標(biāo)識的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經(jīng)常開關(guān)門等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài)，其耗電量自然就大一些。
3、用戶反映電冰箱停機(jī)后會發(fā)出聲音，是否正常？
答：正常。是高低壓力平衡時(shí)發(fā)出的聲音。
4、怎樣選擇正確的空調(diào)型號和相應(yīng)安裝位置：
用戶在選擇空調(diào)器時(shí)，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、
頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況；室外機(jī)安裝的避陽、避塵、排風(fēng)是否順暢
等情況。一般來說：普通房間：150-170（W/平方米）、客廳小辦公室：160-200
（W/平方米）、餐館：220-350（W/平方米）、娛樂場所：200-300（W/平方米）、
頂層：220-280（W/平方米）。
5、變頻空調(diào)停機(jī)是否正常：
當(dāng)用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻空調(diào)是會停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行，也會產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時(shí)空調(diào)是會停機(jī)的。
6、空調(diào)設(shè)定17度，但空調(diào)降到25度時(shí)，就不會再下降了，是空調(diào)制冷不正常嗎。
用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時(shí)，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時(shí)，此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí)，房間的溫度就不會再下降，此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。
7、遙控器為什么不顯示?
A、查看電池是否安裝對，是否有電。
B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。
8、空調(diào)漏水（室內(nèi)機(jī)）
原因分析：
A 排水管堵死、脫落或破損；
B 安裝不水平；
C 搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位；
D 室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵?。▽?shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住）。將水倒掉即可。
E 當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正?，F(xiàn)象。
解決方案：第1、2、3種需上門維修服務(wù)，第4、5種需解釋。
9、整機(jī)上電無反應(yīng)，不啟動
先檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡單設(shè)備試一下）。若無，請檢查自己家的電源；若插座有電，且空調(diào)電源線無破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。
編輯：Luke |
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