| 一個(gè)月前，天貓、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等電商巨頭通過(guò)造勢(shì)11月11日“神棍節(jié)”，賺得盆滿缽滿。12月12日，這個(gè)諧音“要啊要啊”的日期，再次被電商“造節(jié)”促銷(xiāo)。而消費(fèi)者們也在一次又一次的促銷(xiāo)戰(zhàn)中越變?cè)骄鳎?ldquo;總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得搞什么形式不重要，讓消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠才是王道。”
電商稱(chēng)付款超時(shí)長(zhǎng)將獲補(bǔ)貼
“將寶貝加入收藏夾或購(gòu)物車(chē)，可向商家要求更多優(yōu)惠。”近日，不少網(wǎng)購(gòu)族都發(fā)現(xiàn)淘寶上一些商家的店鋪上打上了“12·12”的標(biāo)志，并附上了這樣的說(shuō)明。淘寶網(wǎng)告訴記者，今年的“12·12”將向所有商家“零門(mén)檻”開(kāi)放，不再統(tǒng)一設(shè)定商品的折扣率。
與淘寶的“自由參與”不同，蘇寧此次促銷(xiāo)不僅包括蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站，就連實(shí)體店也參與了此次大促，在售的所有品牌無(wú)一例外，均參加本次活動(dòng)。
通常商家大力度促銷(xiāo)也產(chǎn)生不少弊病，如需要熬夜、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、計(jì)算商品優(yōu)惠幅度等問(wèn)題。在此次的“雙12”大促銷(xiāo)中，蘇寧易購(gòu)出招取消分時(shí)段放號(hào)、跨夜不打烊等疲勞式促銷(xiāo)手段，并提出“超時(shí)賠付”保障。如果付款時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1個(gè)小時(shí)，蘇寧將為顧客出具致歉信，購(gòu)物結(jié)束后消費(fèi)者即可憑致歉信領(lǐng)取價(jià)值百元的慰問(wèn)禮品。
此次“雙12”，京東商城除了打出低價(jià)促銷(xiāo)的旗號(hào)外，更制造“美女送貨”的噱頭，推出天使送愛(ài)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、服務(wù)升級(jí)、會(huì)員讓利“四重大禮”。
消費(fèi)者希望快遞給力拒絕打折貓膩
“雙11期間的物流速度實(shí)在讓人無(wú)法忍受，所以我猶豫著要不要去湊"雙12"的熱鬧了。”消費(fèi)者蔣小姐告訴記者，她11月11日在天貓下的單過(guò)了20多天才收到貨。“希望商家早點(diǎn)發(fā)貨吧，畢竟我們網(wǎng)購(gòu)購(gòu)的不僅僅是商品，也包括服務(wù)在內(nèi)。”上海買(mǎi)家王小姐表示。
對(duì)此蘇寧表示，有自己的物流配送隊(duì)伍，這樣就不存在物流外包的不確定因素，“雙12”期間，倉(cāng)庫(kù)的3000余名快遞員將全部出動(dòng)，如人手不夠連鎖店也會(huì)上陣為顧客送貨。
“在之前的"雙11"活動(dòng)中，我發(fā)覺(jué)有的商家存在先抬價(jià)、后打折的現(xiàn)象。此次我長(zhǎng)了個(gè)心眼，先把要買(mǎi)的商品加入收藏夾，到時(shí)如發(fā)覺(jué)價(jià)格和我預(yù)想的不一樣就不買(mǎi)了。”消費(fèi)者馮小姐表示。 |
