來源：網(wǎng)絡(luò)
在經(jīng)過6個月試運行之后，TNT公司于7月4日在廣州正式宣布其亞洲陸運網(wǎng)分別在南寧和廣州與其國際快遞網(wǎng)絡(luò)對接。TNT就此成為首家經(jīng)營一個整合的亞洲陸運網(wǎng)絡(luò)的國際快遞公司。
當日，擁有22年物流行業(yè)工作經(jīng)驗的現(xiàn)任TNT大中國區(qū)董事總經(jīng)理邁克·德瑞克，就TNT在華業(yè)務(wù)推進接受了本報記者獨家專訪。
TNT路網(wǎng)6個月內(nèi)連接川渝
記者：從TNT的發(fā)展軌跡來看，陸運網(wǎng)絡(luò)一直是重點，這一戰(zhàn)略的原因何在？
邁克：在美國，80%的物資是通過陸路運輸，只有2%的物資是通過空運。在歐洲，70%的物資是通過陸路運輸，而在亞洲，只有20%的物資是通過陸運。
在我們看來，中國的陸路運輸很快將迎來一個大規(guī)模發(fā)展的時期，最終成為像歐洲和美國那樣成熟的市場。
目前中國經(jīng)濟發(fā)展的重心集中在東南沿海，但是總體趨勢是逐步向內(nèi)陸推進，物資的流動主要通過空運、鐵路以及陸運來展開。但是空運價格昂貴，鐵路運輸相對來說靈活性較差，因此陸路運輸將會在這個過程中扮演重要角色。這時TNT的優(yōu)勢就顯示出來了?！?/p>
我們的亞洲陸運網(wǎng)絡(luò)將很快連接至成都和重慶，接下來的6個月之內(nèi)就可以實現(xiàn)。
記者：去年3月至今，TNT完成收購中國最大的民營公路運營商華宇物流已經(jīng)一年多了?，F(xiàn)在再來看這筆交易，您怎么評價它？
邁克：華宇物流無論是從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模還是公司的品質(zhì)上都是一個非常好的并購對象，這筆交易對于TNT整體戰(zhàn)略在中國的推進具有決定性的意義。
如果讓我們的競爭對手得到華宇，對于我們來說是很麻煩的事情。所以現(xiàn)在看來這筆交易對于TNT來說仍然可以說是非常非常好的一步。
“最低的價格不是最好的價格”
記者：作為一家歐洲物流企業(yè)派駐中國公司的管理人員，您認為中國與歐洲的物流行業(yè)存在哪些差異之處？
邁克：首先是對服務(wù)的理解程度上的差異。高品質(zhì)的服務(wù)通常是和價格相關(guān)聯(lián)的，但是在中國，品質(zhì)通常被認為是更低的價格。當然，每個人都需要更低的價格，但過分強調(diào)低價格，卻沒有考慮到因此可能帶來的風險，從而造成所運輸物品的丟失或者損壞，這樣損失會更大。與節(jié)省的運輸費用相比，反而會顯得得不償失。而歐洲人則認為，最低的價格也許不是最好的價格。
再就是，中國的物流行業(yè)目前有幾百家企業(yè)，是一個非常零散的市場，每個企業(yè)所占的市場份額都很少。而在歐洲，物流業(yè)的市場份額主要被50家左右的企業(yè)占據(jù)，市場整合程度更高。
記者：既然“最低的價格也許不是最好的價格”，那么TNT為什么在提到陸運網(wǎng)絡(luò)時卻更多地強調(diào)其價格優(yōu)勢？如何保證在價格和服務(wù)方面保持一種合適的平衡？
邁克：全世界的人都對價格問題感興趣，但是關(guān)鍵問題是，什么樣的價格才能叫合適的價格呢？我們不會為了降低價格而犧牲服務(wù)的品質(zhì)。亞洲陸運網(wǎng)絡(luò)陸路運輸服務(wù)相比海運用時少2/3，相比空運節(jié)省成本高達30%，可以說為我們的客戶提供了兼顧合適的價格與一貫服務(wù)品質(zhì)的好機會。
平衡，對TNT來說就是要找到合適的客戶。好的客戶是愿意在供應(yīng)鏈上把整體的價值降下來，而不是單純追求運費的降低。我們需要和客戶達成這樣一種共識，即怎樣才是真正的降低成本。因此找到合適的客戶是我們要做的重要工作。
記者：TNT一直在強調(diào)自身行業(yè)領(lǐng)導者的地位，行業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該具備哪些方面的條件？
邁克：很多人不太愿意把自己稱為領(lǐng)導者，因為人們通常把領(lǐng)導者定義為最大的、最賺錢的，但我不這樣認為。能被稱為領(lǐng)導者，首先品牌形象必須要被公眾所認可。
TNT將自己定位在中國市場的領(lǐng)導者，主要從三個領(lǐng)域來看，首先，TNT在歐洲擁有一個非常完善的陸空聯(lián)運網(wǎng)絡(luò)，同時，在中國也有一個非常大的陸運網(wǎng)絡(luò)，通過連接這兩個網(wǎng)絡(luò)，使得我們在中歐之間的物流市場占據(jù)了比較大的市場份額。
其次，通過我們中國陸運網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，TNT品牌形象也將得到更多的曝光率。
第三，企業(yè)能否成為行業(yè)的領(lǐng)導者，還有一個重要方面是體現(xiàn)在履行社會責任方面。 |
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