7月14日，以“渠道下沉夯基礎(chǔ) 終端行銷促銷量”為主題的東風(fēng)柳汽2017年商用車年中會(huì)（重慶分會(huì)）隆重舉行。會(huì)上，東風(fēng)柳汽在與廣大經(jīng)銷商、服務(wù)商、合作伙伴分享成功經(jīng)驗(yàn)與喜悅的同時(shí)，緊密部署下半年?duì)I銷重點(diǎn)工作，拉開了商用車下半年沖刺挑戰(zhàn)目標(biāo)的序幕。
東風(fēng)柳汽上半年實(shí)現(xiàn)商用車銷售26384輛，創(chuàng)歷史新高。會(huì)上，東風(fēng)柳汽商用車銷售公司總經(jīng)理李克平部署了下半年戰(zhàn)略規(guī)劃，他表示：下半年，東風(fēng)柳汽將通過產(chǎn)品策略、區(qū)域策略、品系策略、大客戶開發(fā)策略、渠道策略、推廣策略、運(yùn)營支持策略、誠信合規(guī)經(jīng)營八大方策，全面提升整體營銷實(shí)力，鎖定全年5萬輛的銷量目標(biāo)，挑戰(zhàn)5.5萬輛！而方策中的三項(xiàng)舉措，尤為引人關(guān)注。
新規(guī)實(shí)施，主動(dòng)求變，堅(jiān)持誠信合規(guī)經(jīng)營
7月1日起，商務(wù)部發(fā)布《汽車銷售管理辦法》正式實(shí)施。針對(duì)新《辦法》的實(shí)施，東風(fēng)柳汽主動(dòng)適應(yīng)，積極引導(dǎo)經(jīng)銷商開展經(jīng)營改善工作，完善汽車銷售和售后服務(wù)體系。
會(huì)上，東風(fēng)柳汽對(duì)經(jīng)銷商提出了明確要求，必須按照新《辦法》，進(jìn)一步完善客戶管理制度，保證配件供應(yīng)及時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，明示價(jià)格與服務(wù)政策等，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。此外柳汽通過建立經(jīng)銷商信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)經(jīng)銷商信用做出客觀評(píng)價(jià)，推動(dòng)經(jīng)銷商合規(guī)經(jīng)營，以誠信贏得更多客戶的信賴。
時(shí)代大潮，主動(dòng)出擊，深化數(shù)字營銷
隨著新媒體數(shù)字化時(shí)代的到來，車企需迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變革，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷的創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢，同時(shí)也使得車企的精準(zhǔn)營銷成為可能。作為汽車企業(yè)，東風(fēng)柳汽順應(yīng)時(shí)代變遷，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮，聯(lián)動(dòng)線上、線下資源，將客戶服務(wù)體驗(yàn)從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)。
下半年，東風(fēng)柳汽將繼續(xù)開拓并管控線上集客系統(tǒng)，另一方面，將企業(yè)官微與經(jīng)銷商官微打通，建立微信矩陣，創(chuàng)新傳播方式。以一系列的數(shù)字化營銷方式，優(yōu)化客戶購車和服務(wù)體驗(yàn)。
價(jià)值營銷，業(yè)務(wù)拓展，打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
不斷提升客戶價(jià)值及體驗(yàn)是東風(fēng)柳汽一直所堅(jiān)持的。在下半年，東風(fēng)柳汽將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，深耕重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)、持續(xù)開展價(jià)值營銷，以客戶降本增效為最終目的，從車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營分析、專業(yè)駕駛員培訓(xùn)、服務(wù)模式創(chuàng)新、整車優(yōu)化匹配等多維度實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值提升。
同時(shí)，東風(fēng)柳汽將圍繞客戶滿意的、一致性的營銷體驗(yàn)，提升網(wǎng)絡(luò)水平，與經(jīng)銷商共創(chuàng)價(jià)值型合作伙伴關(guān)系。鼓勵(lì)經(jīng)銷商主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值鏈延伸，從單一整車銷售向全價(jià)值鏈拓展，不斷構(gòu)建金融掛靠等一體化業(yè)務(wù)，打造智能化客戶服務(wù)平臺(tái)，使客戶不僅能購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更能獲得實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升的運(yùn)營解決方案。
有了上半年的銷量基礎(chǔ)，對(duì)于2017年下半年，東風(fēng)柳汽充滿信心，將堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，在清晰的戰(zhàn)略布局指導(dǎo)下，策馬揚(yáng)鞭，闊步前行，向5.5萬輛商用車銷量目標(biāo)發(fā)起沖鋒！ |
