在消費(fèi)升級(jí)的大浪潮下，線上消費(fèi)市場(chǎng)正呈現(xiàn)高增長(zhǎng)、多元化趨勢(shì)。多家第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2017年家居建材、智能家電、海外購(gòu)物、母嬰用品市場(chǎng)增速明顯，或?qū)⒃陔p十一期間迎來(lái)新的高峰。作為保障電商市場(chǎng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)脈，物流行業(yè)也將在這個(gè)雙十一大考迎來(lái)個(gè)性化配送的新挑戰(zhàn)。
大件消費(fèi)增長(zhǎng)迅猛 重貨配送需求增加
9月底，天貓打造的“天貓家年華”新零售狂歡戰(zhàn)績(jī)不俗。家具燈具、裝修定制等行業(yè)大促當(dāng)日爆發(fā)力驚人，首日銷(xiāo)售金額超日均3.5倍，環(huán)比日銷(xiāo)大增近260%，實(shí)木沙發(fā)同比增速更是高達(dá)70%。
不斷刷新的銷(xiāo)售數(shù)字在帶給商家十足勁頭的同時(shí)，也給物流行業(yè)帶來(lái)了極大的運(yùn)力壓力。家具家電通常具有體積大、重量重、易損壞的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)力的要求較高，順利完成承運(yùn)的過(guò)程難點(diǎn)較多。國(guó)內(nèi)大件物流領(lǐng)域的老牌企業(yè)日日順，從入庫(kù)無(wú)憂、多倉(cāng)作業(yè)、容量管控、主動(dòng)下沉、預(yù)售下沉、電子面單等方面入手，確保“大家伙”的平穩(wěn)高效送達(dá)。今年還將與菜鳥(niǎo)合作，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行件量預(yù)測(cè)，提前備貨到倉(cāng)，減輕物流中轉(zhuǎn)壓力。
而作為快遞領(lǐng)域龍頭老大，順豐的重貨專(zhuān)用運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也已基本搭建成熟，今年將試水重貨快運(yùn)領(lǐng)域。據(jù)悉，順豐已投放621個(gè)集配站、20個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)用于重貨集散中轉(zhuǎn)，在雙十一前預(yù)計(jì)分別增投10個(gè)和8個(gè)。而在航空運(yùn)力方面，順豐已有的重貨快運(yùn)網(wǎng)覆蓋91個(gè)城市，擁有共計(jì)2598條流向，可為客戶提供24小時(shí)內(nèi)送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效產(chǎn)品，及12小時(shí)內(nèi)送達(dá)的加急時(shí)效產(chǎn)品，未來(lái)還將繼續(xù)拓展重貨快運(yùn)服務(wù)范圍。順豐官方稱(chēng)，今年雙十一將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100KG以下快件的不限收不限重。
在大件商品的落地末端配送方面，順豐則聯(lián)手國(guó)美等第三方團(tuán)隊(duì)，為客戶提供運(yùn)送裝三位一體的全鏈條服務(wù)。在今年雙十一，包裹堆積、產(chǎn)品錯(cuò)配、無(wú)人安裝等現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率或?qū)⒌玫酱蠓档汀?/p>
海淘“雙向流動(dòng)”趨勢(shì)明顯 速度成物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
增速不遜于家裝市場(chǎng)的是海淘板塊。今年，各電商紛紛打出“全球購(gòu)”的招牌，力爭(zhēng)滿足全球華人的購(gòu)物需求。在海淘日益普遍的今天，消費(fèi)者越來(lái)越在意貨物到手的速度。10月19日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布啟動(dòng)大規(guī)模包機(jī)、加開(kāi)海外倉(cāng)，并稱(chēng)有望在包裹海量增加的基礎(chǔ)上將物流速度提升一倍。通達(dá)系中，僅圓通放出消息稱(chēng)與中檢集團(tuán)新西蘭公司簽署合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)首次跨境包裹有證可查和溯源。順豐則表示將全力做好清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)力等應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，利用遍布全球的226個(gè)國(guó)家及地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，與全球華人共襄“雙十一”盛典。
雖然海外運(yùn)輸速度日漸提升，但清關(guān)慢才是導(dǎo)致海淘慢的主要原因。海淘貨物清關(guān)，少則需要數(shù)十天，多則需要幾個(gè)月。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，消費(fèi)者海淘時(shí)的熱情也逐漸消磨殆盡。
據(jù)了解，順豐是國(guó)內(nèi)首家拿下AEO高級(jí)認(rèn)證的物流企業(yè)，目前已在深圳開(kāi)通24小時(shí)預(yù)約通關(guān)服務(wù)。除此之外，還享受低于0.9%查驗(yàn)率的特殊優(yōu)待，而普通企業(yè)的查驗(yàn)率則在10%以上。前段時(shí)間，順豐將湖南大通湖大閘蟹運(yùn)往新加坡，從出水到清關(guān)僅用了36小時(shí)，創(chuàng)造了我國(guó)生鮮品類(lèi)通關(guān)耗時(shí)最短的歷史記錄。
AEO制度是世界海關(guān)組織為了實(shí)現(xiàn)貿(mào)易便利化目標(biāo)而引入的管理制度。AEO高級(jí)認(rèn)證資格的審批極為嚴(yán)苛，申請(qǐng)企業(yè)需在經(jīng)濟(jì)可靠性、貨物安全、自動(dòng)化和科技發(fā)展等14個(gè)方面滿足評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。如今，AEO認(rèn)證已成為我國(guó)信用建設(shè)中重要一環(huán)，在加強(qiáng)進(jìn)出口信用體系建設(shè)有著無(wú)法估量的作用與價(jià)值。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，雙十一的“品質(zhì)感”越來(lái)越強(qiáng)，以順豐為首的快遞物流企業(yè)也將以個(gè)性化的品質(zhì)服務(wù)積極迎戰(zhàn)雙十一。 |
