“上周剛和樂購(gòu)確認(rèn)了產(chǎn)品，我們要給樂購(gòu)在福建的泉州做一個(gè)符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)的樣板店。”7月27日向記者談到與樂購(gòu)剛剛建立起的合作，山東小鴨零售設(shè)備有限公司總經(jīng)理殷德秋顯得很興奮。
今年5月，小鴨被認(rèn)定為樂購(gòu)在亞太地區(qū)的合格設(shè)備供應(yīng)商。對(duì)來(lái)自英國(guó)的零售業(yè)巨頭，濟(jì)南人應(yīng)該不會(huì)陌生，其已在濟(jì)南開有兩家店。與沃爾瑪、家樂福同為世界連鎖超市三強(qiáng)的樂購(gòu)，對(duì)包括冷藏展示柜在內(nèi)的超市設(shè)施有著很高的要求，要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)不容易。
商用冷藏展示柜讓小鴨成為“國(guó)際鴨”
據(jù)了解，商用冷藏展示柜在我國(guó)還屬于新興產(chǎn)業(yè)，大部分核心技術(shù)都由國(guó)外公司壟斷和掌握。小鴨是目前唯一一家國(guó)有獨(dú)資的民族品牌，是國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平的商用冷藏展示柜大型研發(fā)制造企業(yè)。“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百分之九十九都是外國(guó)企業(yè)，像日本的三洋、中野、美國(guó)的開利等，與他們競(jìng)爭(zhēng)非常不易，但近幾年我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的業(yè)績(jī)一直在穩(wěn)健地增長(zhǎng)。”殷德秋告訴記者，受近幾年小鴨重組失敗的影響，他們?cè)趪?guó)內(nèi)開拓市場(chǎng)很困難，所以公司不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)，拓展國(guó)外業(yè)務(wù)。
2007年商用冷藏展示柜出口邁上第一個(gè)臺(tái)階，當(dāng)年簽下了英國(guó)、香港、智利、蒙古、美國(guó)、斯里蘭卡等幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)客戶的訂單。“產(chǎn)品要想得到國(guó)外客戶的認(rèn)可，必須拿出真本事。”據(jù)殷德秋介紹，他們的產(chǎn)品不僅達(dá)到這些國(guó)家和企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)，而且比同類產(chǎn)品更節(jié)能。據(jù)悉，經(jīng)英國(guó)布里斯托大學(xué)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，小鴨的產(chǎn)品比歐洲品牌同類型產(chǎn)品要節(jié)電25%。
隨著小鴨冷藏展示柜逐漸在國(guó)際市場(chǎng)上打開局面，越來(lái)越多的國(guó)外代理商選擇小鴨產(chǎn)品。據(jù)了解，小鴨展示柜2005年的出口額不到100萬(wàn)美元，到了2011年，年出口額達(dá)到600萬(wàn)美元，產(chǎn)品出口到美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、俄國(guó)、澳大利亞等近40個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
7年前樂購(gòu)不敢簽訂單如今變化令其“不敢相信”
2004年開始，他們按照英國(guó)客戶的要求連續(xù)開發(fā)出了全無(wú)氟綠色展示柜。“這些產(chǎn)品研發(fā)可謂歷經(jīng)磨難。”殷德秋說，歐洲的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，對(duì)節(jié)能環(huán)保性能要求很高。他們一邊按照客戶的要求研發(fā)，一邊與歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)合作，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位開始就嚴(yán)格遵循歐洲標(biāo)準(zhǔn)。殷德秋回憶說，研發(fā)過程大約經(jīng)歷了六七年，中間無(wú)數(shù)次修改產(chǎn)品參數(shù)，最終做出了令客戶滿意的產(chǎn)品。
事實(shí)證明，只有歷經(jīng)多年開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上才具有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。樂購(gòu)就是在看到他們的產(chǎn)品后被吸引來(lái)的。今年，樂購(gòu)總部的采購(gòu)老總在全球范圍內(nèi)做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)亞太區(qū)各店使用的冷柜沒有嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為了重新規(guī)范市場(chǎng)，他們決定重新梳理設(shè)備供應(yīng)商。小鴨抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，研發(fā)生產(chǎn)出了從尺寸到配置、性能等都符合樂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的冷柜，最后被樂購(gòu)采用。
事實(shí)上，據(jù)小鴨集團(tuán)董事長(zhǎng)周有志說，小鴨與樂購(gòu)的合作可以追溯到7年前。2005年，樂購(gòu)英國(guó)總部的采購(gòu)人員就到過小鴨考察，那時(shí)的小鴨正處在一個(gè)非常困難的時(shí)期。雖然采購(gòu)人員認(rèn)可小鴨的產(chǎn)品，但了解到當(dāng)時(shí)小鴨的狀況后，不敢把訂單交給小鴨。今年年初，樂購(gòu)總部采購(gòu)的負(fù)責(zé)人再次來(lái)到小鴨時(shí)，直言不敢相信這就是當(dāng)年他們不放心的小鴨。因?yàn)?，小鴨無(wú)論從車間環(huán)境還是生產(chǎn)管理，與7年前相比，都發(fā)生了翻天覆地的變化。
按照客戶要求開發(fā)產(chǎn)品重拾曾經(jīng)擁有的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
和樂購(gòu)對(duì)小鴨的態(tài)度正好相反，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，小鴨曾遭遇從信任到不信任。
小鴨零售設(shè)備公司1998年正式投產(chǎn)，2000年大潤(rùn)發(fā)首次進(jìn)入濟(jì)南時(shí)，就與他們簽了1000萬(wàn)元的訂單，后來(lái)濟(jì)南的幾家大潤(rùn)發(fā)都是用他們的設(shè)備。但隨著小鴨陷入低谷，特別是重組后，“很多人對(duì)小鴨持質(zhì)疑的態(tài)度，不相信我們能做出很好的產(chǎn)品。”殷德秋說。
2007年，他們推出了E6系列產(chǎn)品，隨著小鴨冷藏展示柜在國(guó)外的知名度越來(lái)越大，一些外資超市開始和他們談國(guó)內(nèi)的合作。
與很多企業(yè)只提供現(xiàn)成的產(chǎn)品相比，小鴨能完全按照客戶的要求開發(fā)產(chǎn)品，而且設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特型產(chǎn)品的速度很快，這成為小鴨冷藏展示柜的“撒手锏”。同時(shí)，他們目前采用的碳?xì)渲评鋭┪涣袊?guó)際前沿，是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)。如今，小鴨已是沃爾瑪中國(guó)公司、香港百佳集團(tuán)、華潤(rùn)萬(wàn)家超市集團(tuán)、大商集團(tuán)等大型連鎖超市和便利店的展示柜供應(yīng)商。在中石化的易捷便利店改造中，三分之一的便利店設(shè)備也均由小鴨提供。
目前，國(guó)內(nèi)一線城市的超市已經(jīng)趨于飽和，未來(lái)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將主要集中在二、三線城市的連鎖經(jīng)營(yíng)。對(duì)于正重拾國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的小鴨零售設(shè)備公司來(lái)說，下一步也將把精力轉(zhuǎn)向二、三線城市。 |
