近兩年來(lái)，新能源物流車已逐步走進(jìn)城配領(lǐng)域，然而對(duì)于城配公司及個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，新能源物流車還存在“運(yùn)營(yíng)成本高”、“產(chǎn)品性能不滿足”、“配套服務(wù)能力不足”等不足，亟待車企助力物流商家革變升級(jí)。北汽EV5作為最早一批投入到城配服務(wù)領(lǐng)域的城市新能源物流車，通過(guò)塑造車輛可靠品質(zhì)、提供貼心服務(wù)，帶給新能源城配解決方案。
靈活耐用省心 高效加持城配物流
對(duì)于城配公司及個(gè)人來(lái)說(shuō)，控制運(yùn)營(yíng)成本始終日常經(jīng)營(yíng)的重要工作之一。在此過(guò)程中，應(yīng)用新能源物流車已然成為城配公司及個(gè)人的新選擇。然而，如果新能源物流車的產(chǎn)品性能不足，依舊會(huì)影響城配公司及個(gè)人的運(yùn)營(yíng)效率，乃至增加成本。對(duì)于該方面，北汽集團(tuán)精心打造的北汽EV5，融入了諸多先進(jìn)技術(shù)，使得車輛本身具備長(zhǎng)續(xù)航、充電快、承載力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，從而帶給城配司機(jī)靈活、耐用省心的城配體驗(yàn)。
來(lái)自二線城市的一位城配司機(jī)表示：“去年初個(gè)人購(gòu)買了幾輛北汽EV5，日常用于公司的配送工作，的確很高效。車輛續(xù)航達(dá)到270km，在城里跑幾個(gè)來(lái)回沒(méi)問(wèn)題。另外途中電量少的話也不必?fù)?dān)心，這款車的快充只需40分鐘就能充80%的電量，而且還能用空調(diào)插座或普通插座來(lái)充，特別方便，一點(diǎn)不影響配送工作。”
正如司機(jī)所言，北汽EV5不僅搭載了一塊43千瓦的大容量電池，以長(zhǎng)續(xù)航幫助城配司機(jī)多趟配送，避免耽誤運(yùn)送時(shí)間。而且車輛前、后懸架采用高強(qiáng)度鋼材料，配備5片式鋼板彈簧，加強(qiáng)了操控穩(wěn)定性，達(dá)到最大1180kg的載貨質(zhì)量，以保證貨車長(zhǎng)期可靠行駛，降低維修保養(yǎng)成本，運(yùn)營(yíng)更劃算。
及時(shí)有效貼心 服務(wù)賦能城配用戶
除了產(chǎn)品性能需要“給力”外，城配領(lǐng)域的服務(wù)也是重要一環(huán)。許多城配公司沒(méi)有帶給用戶良好的服務(wù)體驗(yàn)，原因之一在于配送車輛的運(yùn)輸服務(wù)不夠積極到位，從而有可能導(dǎo)致用戶與商家產(chǎn)生誤解。為了改變這一現(xiàn)狀，北汽EV5持續(xù)提升配套服務(wù)能力，以“及時(shí)、有效、貼心”的服務(wù)，賦能城配用戶。
如面向北汽EV5的城配公司及個(gè)人用戶，北汽昌河的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)實(shí)施落地服務(wù)，持續(xù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、完善客戶信息，乃至開(kāi)展用戶專享服務(wù)活動(dòng)，為用戶提供車輛日常維護(hù)常識(shí)、宣傳用車保養(yǎng)，有效避免了北汽EV5在執(zhí)行運(yùn)輸工作中的諸多問(wèn)題。
?與此同時(shí)，北汽EV5服務(wù)團(tuán)隊(duì)在處理用戶車輛故障、突發(fā)狀況時(shí)，始終堅(jiān)持快速響應(yīng)的原則，第一時(shí)間給予用戶回復(fù)，切實(shí)為用戶排憂解難。當(dāng)然，北汽EV5還通過(guò)強(qiáng)檔的5年或20萬(wàn)公里的三電質(zhì)保期，讓物流公司及個(gè)人更有保障。
長(zhǎng)續(xù)航、快充電及高承載的“硬核”產(chǎn)品性能，加之細(xì)膩用心的服務(wù)，北汽EV5在城配物流領(lǐng)域正扮演著重要的角色，幫助城配公司及個(gè)人更高效地運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)城配的創(chuàng)新發(fā)展。 |
