雙十一期間，各快遞物流公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)緊張而忙碌，運(yùn)輸路上的卡友也忙得不可開(kāi)交。為了保障車輛良好運(yùn)行，減輕卡友負(fù)擔(dān)，加速快遞及時(shí)送達(dá)，自10月17日起，東風(fēng)柳汽乘龍開(kāi)啟了“乘龍助力雙十一，保駕護(hù)航你我他”客戶關(guān)懷活動(dòng)，不僅送出螺螄粉等特色美食慰勞辛勤工作的卡友，還推出包括發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理、空調(diào)及電器系統(tǒng)、油路、制動(dòng)系統(tǒng)、底盤其他部分等全方位的車輛免費(fèi)檢測(cè)，同時(shí)發(fā)動(dòng)超過(guò)百家的服務(wù)站，安排服務(wù)人員上門駐點(diǎn)在京東、順豐等各快遞物流運(yùn)輸企業(yè)，在全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)啟了護(hù)航服務(wù)行動(dòng)，保障了“雙十一”期間快遞業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，受到用戶的一致贊譽(yù)。
順豐——晝夜駐點(diǎn)服務(wù)，提前排除隱患
作為國(guó)內(nèi)最大的快遞公司，忙碌情況可想而知，為此乘龍服務(wù)站人員根據(jù)客戶的時(shí)間靈活安排駐點(diǎn)及車輛檢查，對(duì)于一些返回時(shí)間在晚上的車輛，乘龍服務(wù)站安排人員在半夜駐點(diǎn)服務(wù)，在用戶卸貨裝貨期間隙，對(duì)車子進(jìn)行全面檢查，提前排除隱患，保障雙十一期間順豐車輛的高效運(yùn)營(yíng)。專業(yè)服務(wù)精神和卓有成效的高品質(zhì)服務(wù)，讓順豐工作人員對(duì)乘龍服務(wù)人員表示了由衷的感謝。除了香噴噴的乘龍螺螄粉，部分服務(wù)站還自帶了反光背心、礦泉水等慰問(wèn)客戶。
圓通——由秋入冬溫度低，提醒換季早預(yù)防
十一月，中國(guó)東北部分地區(qū)氣溫已降至零度。季節(jié)變換，人要加衣保暖，車也要準(zhǔn)備“過(guò)冬”。在沈陽(yáng)圓通中轉(zhuǎn)中心，乘龍服務(wù)站工作人員主動(dòng)上門，不僅免費(fèi)為車輛做了全面的檢測(cè)，還為相關(guān)人員講解了車輛應(yīng)對(duì)季節(jié)變化的方法、在季節(jié)交替時(shí)使用車輛的注意事項(xiàng)等。乘龍專業(yè)優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù)，讓圓通工作人員感受到了來(lái)自乘龍的溫馨服務(wù)，為乘龍豎起了大拇哥。
極兔——大區(qū)經(jīng)理親自帶隊(duì)，得到客戶好評(píng)
在杭州極兔分撥中心，浙江大區(qū)經(jīng)理親自帶隊(duì)，為車隊(duì)講解節(jié)能駕駛技巧、故障碼識(shí)別及后處理注意事項(xiàng)等用車規(guī)范及知識(shí)。乘龍杭州服務(wù)站還提供了“車輛全天候，不計(jì)責(zé)任、免費(fèi)外出服務(wù)”等全方位的服務(wù)支持，為極兔決戰(zhàn)雙十一提供了有力的支持，受到了用戶的高度認(rèn)可。
服務(wù)零距離，關(guān)愛(ài)永在線!作為商用車知名企業(yè)，高品質(zhì)的服務(wù)是乘龍贏得用戶的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)此次的活動(dòng)，乘龍為順豐、京東、圓通、申通、極兔等快遞企業(yè)提供了強(qiáng)大的服務(wù)保障，為卡友提供了暖心的關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)為“雙十一”期間的物流運(yùn)輸貢獻(xiàn)了自己的力量。未來(lái)，乘龍將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的品牌理念，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)、大客戶、卡友提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，以“專業(yè)、用心”的服務(wù)精神，推動(dòng)中國(guó)物流運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)發(fā)展。 |
