【本網(wǎng)訊】隨著“領先戰(zhàn)略”扎實推進，東風汽車股份有限公司（以下簡稱“東風汽車股份”或者“公司”）產(chǎn)品力、服務力持續(xù)得到提升，汽車銷售持續(xù)過萬：5月份，公司實現(xiàn)銷售1.72萬輛； 1-5月，累計實現(xiàn)銷售超8.62萬輛，同比增長35%。其中，新能源汽車1-5月累計銷售4700多輛，同比增長61%。
作為東風輕型車主力，東風輕卡1-5月累計銷售75439輛，同比增長32%。其中，主力車型品牌1-5月保持增長態(tài)勢：東風凱普特累計銷售9433輛，同比增長8%；東風多利卡累計銷售31677輛，同比增長16%；東風途逸累計銷售6954輛，同比增長22%；東風小霸王累計銷售15130輛，同比增長95%；東風福瑞卡累計銷售12241輛，同比增長67%。
同時，東風客車及客車底盤銷售持續(xù)高漲：1-5月累計銷售10509輛，同比增長56%，其中，東風御風輕客累計銷售3623輛，同比增長113%。
圖為：東風汽車股份總經(jīng)理李軍智率隊走訪福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司，共商新能源汽車業(yè)務創(chuàng)新合作模式
東風汽車股份總經(jīng)理李軍智在年初走訪市場一線時要求，全價值鏈要以客戶為中心，在持續(xù)提升產(chǎn)品力和品牌力的同時，打造強大的市場營銷力和服務力，不斷地改善和創(chuàng)新，從而贏得客戶信賴，受到市場青睞。
圖為：東風汽車股份生產(chǎn)一線全員踐行APW，推動產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升
為提升產(chǎn)品力，在“MUST行動”引領下，公司學習運用汽車行業(yè)最精益的生產(chǎn)制造方式，全面深入推進APW（雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟生產(chǎn)方式），打造最具核心競爭力的生產(chǎn)體系，推動產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。一線數(shù)據(jù)顯示，僅停工減半改善課題攻堅最終實現(xiàn)百臺停工率同比降低58%。日前，公司繼成立“質(zhì)量學院”后，又成立了“制造學院”，成為全體系打造培養(yǎng)專業(yè)人才、精益工匠的“黃埔軍校”，旨在全面提升制造水平和制造效率，推進東風輕型車質(zhì)量向著行業(yè)第一目標邁進，切實讓“領先戰(zhàn)略”落地。隨著國六排放升級來臨，東風汽車股份全面布局各細分市場，東風凱普特、東風多利卡、東風途逸、東風福瑞卡、東風御風等東風輕型車全系產(chǎn)品均可滿足國家“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”排放要求，領跑行業(yè)國六時代。
圖為：25輛東風御風再次交付太原鐵路局
在營銷一線，東風輕型車及時響應經(jīng)銷商和客戶需求，協(xié)調(diào)好產(chǎn)銷，為客戶提供全生命周期服務，不斷贏得大客戶訂單。5月7日，首批28輛東風多利卡交付陜西省某公路管理局；5月10日，首批10輛東風多利卡交付中通快遞河南省公司；5月26日，25輛東風御風再次交付太原鐵路局；5月28日，11輛東風福瑞卡交付河北大客戶。
圖為：高顏值、高品質(zhì)的東風凱普特星云成為城市物流新寵
圖為：東風福瑞卡（油電）混動新能源產(chǎn)品上市受歡迎
隨著公司戰(zhàn)略型新品——東風凱普特星云、東風凱普特e星上市和市場拓展，東風輕型車在傳統(tǒng)燃油、新能源兩個領域的智能化、高端化進階也不斷贏得客戶口碑和信賴。近日，東風凱普特星云在寧波、商丘、滄州、無錫、佛山等地舉辦“凱普特星云百城百場”上市活動，不斷深耕當?shù)厥袌?，下沉市場挖掘潛力。東風凱普特星云憑借高端化配置、智能化體驗和優(yōu)惠的金融方案，以及超強的服務保障，得到當?shù)厥袌龅臒崃翼憫?，批量進入順豐、圓通等主流物流企業(yè)和快遞公司，開始成為地方運輸物流的主擔。5月20日，東風福瑞卡（油電）混動新能源產(chǎn)品在鄭州上市，當?shù)厥袌龇浅？春?。河南省鴻泰物流有限公司董事長、河南省會展業(yè)商會會長尚宏強表示，東風福瑞卡新能源物流車，帶自充電功能，無里程焦慮，既滿足節(jié)能環(huán)保訴求，又滿足城配運輸需求，高效、舒適、安全，值得我們購買和使用。據(jù)悉，東風汽車股份加速推進“五化”，不僅躋身傳統(tǒng)燃油輕型車市場前列，而且新能源事業(yè)跑出加速度，其中新能源輕卡6米車2020年市占率超37%，位居行業(yè)第一。未來五年，東風汽車股份將推出更多智能網(wǎng)聯(lián)純電動輕卡、VAN類以及各種新能源專用車（含冷鏈）。同時，還會布局氫燃料車輛，發(fā)力城市物流和環(huán)衛(wèi)底盤。
同時，東風輕型車不斷優(yōu)化服務管理，持續(xù)加強服務創(chuàng)新，全面提升服務價值和客戶駕駛體驗。近日，東風輕型車推出行業(yè)獨家的整車質(zhì)保承諾，整車零件質(zhì)保100%全覆蓋。此次整車質(zhì)保承諾，從硬件到軟件，從產(chǎn)品到服務，為用戶打造一個更高效、更安心的用車場景。“以客戶滿意為先”，這是東風輕型車的服務理念。存量競爭時代，以服務黏住客戶，營服共戰(zhàn)實現(xiàn)存量中的增量，成為東風輕型車的“留客思維”。據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，東風輕型車客戶滿意度提升至行業(yè)第二、“抱怨客戶”滿意度提升至90%以上，一次修好率提升至96.5%。
據(jù)悉，2021“十四五”開局年，東風汽車股份全價值鏈致力聚焦目標、市場、價值“三個導向”，圍繞“客戶體驗領先”的企業(yè)使命，在兼顧高增長的同時，也將通過改革創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，走在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的前列。（閆霞）
