| 在鮮花盛開、生機(jī)盎然的時(shí)節(jié)，東風(fēng)汽車股份有限公司（下稱“東風(fēng)汽車股份”或“公司”）又迎來一個(gè)特大喜訊： 4月27日，東風(fēng)汽車股份被中華全國總工會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。這是東風(fēng)汽車股份繼2019年獲得“湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“中央企業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)之后，再次榮獲國家榮譽(yù)，也是今年東風(fēng)公司系統(tǒng)內(nèi)唯一一家獲此殊榮的單位。
這個(gè)光榮稱號(hào)，是對(duì)過去一年以來，東風(fēng)汽車股份歷經(jīng)磨難，浴火重生，再創(chuàng)輝煌的肯定和認(rèn)可，是鼓勵(lì)和鞭策，更是激勵(lì)他們?cè)谛碌恼魍局性俳釉賲?、?zhēng)取更大成績(jī)的動(dòng)力。
抗疫救災(zāi) 踐行企業(yè)社會(huì)使命
圖為：東風(fēng)御風(fēng)救護(hù)車馳援抗疫一線
圖為：東風(fēng)汽車股份緊急運(yùn)送東風(fēng)多利卡防疫霧炮車
每一次大災(zāi)大難，都有無畏勇士挺身而出；每一次關(guān)鍵時(shí)刻，都有責(zé)任企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳碛啊Ｔ谌ツ昴菆?chǎng)新冠疫情的生死考驗(yàn)中，東風(fēng)汽車股份不忘責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在捐款、捐物的同時(shí)，關(guān)心、關(guān)懷身處疫情中的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商， 踐行著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與使命。
2020年1月底，在疫情爆發(fā)初期，公司通過“東風(fēng)公益基金會(huì)”向襄陽市捐款300萬元；并啟動(dòng)“守護(hù)家園、共抗疫情”活動(dòng)，為勇于站出來運(yùn)輸醫(yī)療物資的東風(fēng)輕卡客戶提供“500元/車”的費(fèi)用補(bǔ)貼。整個(gè)疫情期間，東風(fēng)汽車股份為153名湖北抗疫司機(jī)，提供補(bǔ)貼累計(jì)超77萬元。
2月份，公司開展了不分品牌、不限地域的“大愛有你、東風(fēng)有情”抗疫公益活動(dòng)，每賣出一輛東風(fēng)輕卡，將為“東風(fēng)輕型車抗疫專項(xiàng)愛心款”捐贈(zèng)500元愛心現(xiàn)金，用于救助確診新冠肺炎的“卡友”及其直系親屬。
4月28日，公司向在武漢疫情期間逆行40公里，為援鄂醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)蔬菜的愛心菜農(nóng)秦大安贈(zèng)送一輛東風(fēng)途逸小卡，還為他提供整車3年/10萬公里全免維修服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)致敬平民英雄。
6月28日，公司為申請(qǐng)?jiān)⒎蠗l件的罹患新冠肺炎的卡友及家人，兌付了最高1萬元的抗疫專項(xiàng)愛心援助款。100天內(nèi)，有超過23000位輕卡客戶認(rèn)證“愛心卡友”，為“東風(fēng)輕型車抗疫專項(xiàng)愛心款”助力。
7月15日，東風(fēng)汽車股份在上市21周年之際，啟動(dòng)后疫情時(shí)期東風(fēng)輕型車主力商品品牌2.0升級(jí)版補(bǔ)貼新政，以實(shí)際行動(dòng)與客戶守望相助，構(gòu)建同心共命生態(tài)圈。
東風(fēng)汽車股份旗下各生產(chǎn)單元面對(duì)危難，全力以赴，充分發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量：東風(fēng)御風(fēng)監(jiān)護(hù)型救護(hù)車助力地方政府醫(yī)療救治；東風(fēng)途逸和東風(fēng)多利卡改裝而成的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)車緊急上崗；東風(fēng)多利卡防疫霧炮車專用底盤改裝后成為對(duì)抗疫情的利器……
復(fù)工復(fù)產(chǎn) 彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
圖為：東風(fēng)汽車股份為客戶提供各類抗疫服務(wù)
東風(fēng)汽車股份在危難面前，一方面做好抗疫自救，一方面做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)。兩手抓、兩線作戰(zhàn)，不僅組織好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，而且為客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等全價(jià)值鏈利益相關(guān)者提供最佳服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)啟動(dòng)、社會(huì)恢復(fù)正常功能，積極擔(dān)負(fù)起企業(yè)責(zé)任。
2020年1月23日，武漢因疫情“封城”之日，東風(fēng)汽車股份率先啟動(dòng)“真心為您、勇?lián)?zé)任”的關(guān)愛計(jì)劃。在疫情期間，東風(fēng)汽車股份實(shí)施不限品牌的服務(wù)保外救援，提供免費(fèi)外出上門服務(wù)4200余臺(tái)次，累計(jì)免除客戶服務(wù)費(fèi)用近14萬元。
2月10日，公司發(fā)布《東風(fēng)徐來 信賴不變》公開信，引導(dǎo)經(jīng)銷商開啟直播帶貨、微信團(tuán)購的無接觸營銷模式，僅3月就實(shí)現(xiàn)線上直播和團(tuán)購會(huì)近800次，累計(jì)16萬人次在線，收獲近1000輛訂單和2000個(gè)意向客戶；通過“東風(fēng)汽車惠享”和“東風(fēng)汽車惠購”線上營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)成交2700多輛，不僅銷量增長(zhǎng)，也開啟了營銷新模式。
2月11日，營銷公司全員線上復(fù)工，每天與經(jīng)銷商保持溝通，組織培訓(xùn)、調(diào)撥資源、提供指導(dǎo)，為經(jīng)銷商樹立信心、解決問題，穩(wěn)定渠道和經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)。
疫情期間，公司向用戶做出“救援承諾必達(dá)”、“維保承諾必達(dá)”、“關(guān)愛承諾必達(dá)”三大服務(wù)承諾，承諾必達(dá)率100%、有急必救率100%，大大保障了疫情期間用戶的車輛運(yùn)營，讓奮戰(zhàn)在疫情運(yùn)輸一線的戰(zhàn)士免去了后顧之憂。
公司生產(chǎn)自救，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。因疫情停工近四個(gè)月，公司以“沖刺速度”全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)滿產(chǎn)、高產(chǎn)。從“暫停”到“重啟”，再到“加速度”，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它企業(yè)，僅復(fù)工方案，就因疫情反復(fù)前后修訂了20多個(gè)版本。
公司通過自身高質(zhì)量發(fā)展，帶動(dòng)了湖北地方經(jīng)濟(jì)、上下游企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，承擔(dān)上市公司責(zé)任，致力成為一個(gè)有溫度的企業(yè)。
加速發(fā)展 做倍受信賴企業(yè)
圖為：東風(fēng)汽車股份加速重啟，不斷刷新生產(chǎn)紀(jì)錄
?圖為：東風(fēng)汽車股份“一劍雙星”發(fā)布兩款戰(zhàn)略新品
企業(yè)的中心工作，說到底還是做好生產(chǎn)經(jīng)營，以便于創(chuàng)造更多財(cái)富，貢獻(xiàn)于國家發(fā)展，造福于社會(huì)人民。當(dāng)初步擺脫疫情的困擾，東風(fēng)汽車股份全力以赴開展企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，取得了顯著成績(jī)。
2020年，經(jīng)過艱難的奮戰(zhàn)，公司汽車銷售超17萬輛，超計(jì)劃達(dá)成年度挑戰(zhàn)目標(biāo)，同比增長(zhǎng)7.8%，連續(xù)四年保持增長(zhǎng)；其中輕卡銷售近15萬輛，同比增長(zhǎng)23%；御風(fēng)輕客銷售5600多輛，同比增長(zhǎng)39%，打贏了一場(chǎng)漂亮的絕地攻堅(jiān)戰(zhàn)。
尤其是去年9月，公司克服疫情影響，重磅推出具有劃時(shí)代意義的兩款新品：東風(fēng)凱普特星云和東風(fēng)凱普特e星，不僅實(shí)現(xiàn)東風(fēng)輕型車在新品研發(fā)領(lǐng)域一次質(zhì)的飛躍，更是開啟東風(fēng)輕型車智慧物流新時(shí)代，引發(fā)市場(chǎng)行業(yè)熱捧。
在后疫情期間，除了推出戰(zhàn)略新品和提升產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，公司還積極提高服務(wù)保障水平，借力數(shù)字平臺(tái)提供精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)保障能力，提高售后水平。通過采取一系列扎實(shí)措施，讓“真美滿”服務(wù)落地見成效，東風(fēng)汽車股份在行業(yè)滿意度穩(wěn)居前兩位。
今年1-4月，面對(duì)許多不確定因素的制約，公司克服重重困難，依然取得了銷售汽車近7萬輛、同比增長(zhǎng)51%的良好開局。布局未來，決戰(zhàn)決勝。為了確保今年全年任務(wù)的達(dá)成，公司嚴(yán)密分析市場(chǎng)，科學(xué)決斷，力爭(zhēng)完成新目標(biāo)的挑戰(zhàn)。
公司將繼續(xù)推進(jìn)“MUST行動(dòng)計(jì)劃”，通過新車上市導(dǎo)入日產(chǎn)汽車開發(fā)流程，持續(xù)提升商品質(zhì)量；推進(jìn)關(guān)鍵總成降成本，挖掘內(nèi)部潛力，降低制造費(fèi)用、物流費(fèi)用等措施，提升終端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；聚焦商品效率提升，推進(jìn)“銷量大的車型培育成收益高的車型，收益高的車型培育成銷量大的車型”的“雙培”工程，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)份額。
今年是“十四五”開局之年，東風(fēng)汽車股份將借榮獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的東風(fēng)，推動(dòng)“滿載信賴”企業(yè)品牌建設(shè)，在品質(zhì)、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等方面 “向客戶而生”，不辜負(fù)社會(huì)和市場(chǎng)期待，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更智能、更貼心的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，做新時(shí)代的最美勞動(dòng)者，成為“滿載信賴”的企業(yè)。 |
