2020年8月8日,上海光明領(lǐng)鮮有限公司(以下簡稱“光明領(lǐng)鮮物流”)與上海訊輕信息科技有限公司(以下簡稱“訊輕科技”)在上海舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。未來,雙方將在城配智能調(diào)度等方面展開深入合作,訊輕科技的智能調(diào)度SaaS平臺“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國調(diào)運(yùn)中心,為從冷鏈到常溫運(yùn)輸?shù)?ldquo;新鮮”交付服務(wù)提供更高保障。
光明領(lǐng)鮮物流是具有一流冷鏈城配能力的物流企業(yè),管理光明乳業(yè)旗下所有物流業(yè)務(wù),致力于光明乳業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈全面實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)鮮”戰(zhàn)略;訊輕科技是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流科技服務(wù)商,通過核心產(chǎn)品“懂調(diào)度”從時效、成本、服務(wù)多層面推動企業(yè)物流的數(shù)字化、智能化運(yùn)營。
簽約儀式現(xiàn)場,光明領(lǐng)鮮物流執(zhí)行董事&CEO董國銀表示,“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,長三角地區(qū)是全國冷鏈發(fā)展最好的地區(qū)同時也是光明領(lǐng)鮮物流的“主場”,“懂調(diào)度”助力了光明領(lǐng)鮮物流長三角一體化發(fā)展,雙方攜手完成長三角20000+網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,讓光明乳品領(lǐng)“鮮”一步,此次合作對于冷鏈行業(yè)同樣有著推動作用。訊輕科技創(chuàng)始人&CEO董凱表示,“懂調(diào)度”配合光明領(lǐng)鮮物流龐大的“人”、“車”資源將其配送效率和準(zhǔn)確度提升到更高的級別,助力新時代下光明領(lǐng)鮮物流配送的數(shù)字化、智能化運(yùn)營。
會上,訊輕科技還推出了“懂調(diào)度”軟件新功能以及多端協(xié)同客服中心,充分為用戶解決城配痛點(diǎn)。銀河系創(chuàng)投蔡景鐘表示,“懂調(diào)度”在市場上具有稀缺性,是資本投資的熱點(diǎn),“懂調(diào)度”可以讓工作標(biāo)準(zhǔn)化,可控可復(fù)制;實(shí)現(xiàn)了配送的差異化,讓客戶有更好的體驗(yàn);帶來更高水準(zhǔn)的自動化,明顯降低成本。正廣通集團(tuán)董事長&中國物流與采購聯(lián)合會副會長楊文華表示,未來物流是集合型的物流,包括“懂調(diào)度”在內(nèi)的科技應(yīng)用提供全國一盤棋調(diào)度,會為物流共享、合伙、平臺型升級提供支撐。
上海市物流協(xié)會冷鏈分會常務(wù)副秘書長孫汕,中物聯(lián)冷鏈委研究院院長孔德磊,原上海市倉儲與配送協(xié)會秘書長陳祥龍,京東集團(tuán)副總裁&冷鏈負(fù)責(zé)人鄭富貴,中物聯(lián)冷鏈委研究院副院長虞毅峰,第二工業(yè)大學(xué)教授&中國物流學(xué)會副會長郝皓,中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會副秘書長、醫(yī)藥供應(yīng)鏈分會秘書長朱建云,上海市物流與供應(yīng)鏈企業(yè)家協(xié)會副秘書長兼辦公室主任等重要嘉賓也參加了此次簽約儀式,他們認(rèn)為光明領(lǐng)鮮物流和“懂調(diào)度”戰(zhàn)略合作為行業(yè)起到了表率作用。
“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)增效降本,并讓光明乳品更新鮮
城配的細(xì)分場景中,乳制品具有網(wǎng)點(diǎn)多、需求量小、多頻、保質(zhì)期短等特性,其品質(zhì)和配送效率是密切掛鉤的。對于光明冷鮮奶來說,冷鏈物流是基礎(chǔ)保障,在此之上,光明領(lǐng)鮮物流力求以智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送,實(shí)時掌控車輛配送情況,并將調(diào)度經(jīng)驗(yàn)線上化,總部統(tǒng)一匯總各分倉運(yùn)營數(shù)據(jù),加強(qiáng)管理。
在收到需求后,2020年4月“懂調(diào)度”開始為光明領(lǐng)鮮物流進(jìn)行POC(可行性驗(yàn)證)。在保鮮奶項(xiàng)目(康橋倉、馬橋倉)、瓶袋奶項(xiàng)目(康橋倉、星火倉)、春牧項(xiàng)目(康橋倉、馬橋倉)這個六個項(xiàng)目的測試中,“懂調(diào)度”實(shí)現(xiàn)了行駛里程平均優(yōu)化7%,實(shí)現(xiàn)了地址清洗、優(yōu)化路順、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)留存等功能,這不但在滿足收貨時間窗、車型等所有客戶需求的前提下,協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流顯著實(shí)現(xiàn)了增效降本;更為重要的是,“懂調(diào)度”通過精準(zhǔn)排線,大幅提升了配送到位率和客戶滿意度,讓光明乳品更新鮮。
出色的POC結(jié)果,促成了光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技此次的戰(zhàn)略合作。據(jù)介紹,光明領(lǐng)鮮物流全國共有65個物流中心,此次合作的33個是冷鏈部分,先在冷鏈發(fā)力是因?yàn)檫@部分與食品安全、民生息息相關(guān),至關(guān)重要。優(yōu)化冷鏈部分是合作的第一階段,隨著雙方合作深入,還會拓展到包括常溫運(yùn)輸在內(nèi)的更多業(yè)務(wù)。光明領(lǐng)鮮物流配送覆蓋全國,“懂調(diào)度”將協(xié)助光明領(lǐng)鮮物流建設(shè)領(lǐng)鮮全國調(diào)運(yùn)中心,通過智能調(diào)度塔,將各分部的調(diào)度資源進(jìn)行整合,總部統(tǒng)一實(shí)時管理,可以隨時查看各營銷中心每日配送貨量、發(fā)車車次、車輛裝載、配送準(zhǔn)時率。
“懂調(diào)度”不斷更新功能,讓城配調(diào)度更加智能
訊輕科技是目前國內(nèi)市場上唯一可以實(shí)現(xiàn)同城配送領(lǐng)域全智能調(diào)度并產(chǎn)品化大規(guī)模交付的公司,公司核心是核心動態(tài)蜂窩算法+智能優(yōu)化運(yùn)算引擎+人工智能,其“接地氣、更實(shí)用、更智能、更精準(zhǔn)”的解決方案已在醫(yī)藥物流、快消、生鮮等領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)取得了成功應(yīng)用,備受關(guān)注的訊輕科技在9個月內(nèi)便獲得了5家明星資本投資。會上,訊輕科技推出了“懂調(diào)度”軟件新功能和多端協(xié)同客服中心。
1、“懂調(diào)度”軟件新功能
(1)BI看板。通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)建模及分析等形式,針對用戶及管理員搭建不同賬號體系,展示不同權(quán)限的數(shù)據(jù)看板,主要涉及運(yùn)單、運(yùn)力及客服相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)。
(2)在途時間預(yù)測產(chǎn)品。在保證相對固定配送區(qū)域以及配載率基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)預(yù)測路況信息,幫助調(diào)度快速匹配最優(yōu)線路,優(yōu)化司機(jī)配送效率,提升客戶配送準(zhǔn)點(diǎn)率及滿意度。
(3)GPS監(jiān)控及預(yù)測產(chǎn)品。通過對接GPS安裝,后臺可實(shí)時記錄當(dāng)前車輛行駛軌跡及當(dāng)前運(yùn)單配送完成情況;同時可以司機(jī)或車輛實(shí)現(xiàn)可視化管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸流程規(guī)范化,及時了解運(yùn)輸過程車輛打卡時間管控。
2、“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心
該產(chǎn)品可以通過多端協(xié)同,實(shí)現(xiàn)客服流程線上化、一鍵審批、多方信息實(shí)時同步、收貨人隨時查看處理進(jìn)度,從而縮短處理周期,提升客戶體驗(yàn)及滿意度。
(“懂調(diào)度”的多端協(xié)同客服中心)
光明乳業(yè)是中國乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),此次光明領(lǐng)鮮物流與訊輕科技的戰(zhàn)略合作,對于乳制品及其他細(xì)分領(lǐng)域城配智能調(diào)度應(yīng)用起到了表率和引領(lǐng)作用。而“懂調(diào)度”的更新功能為整個智能調(diào)度體系上下游進(jìn)行了更高維度的打通,更加符合物流企業(yè)的真實(shí)配送需求,為行業(yè)帶來更多賦能和推動。 |
