在桔橙產(chǎn)量豐收之際,如何更好更快地將鮮美水果寄遞至消費者手中,實現(xiàn)創(chuàng)收,成了果農(nóng)果商的心頭大事。順豐以一貫好品質(zhì),全方位布局桔橙全產(chǎn)業(yè)鏈條物流服務(wù),將湖北、重慶、廣西、江西、湖南、四川等各地桔橙寄遞全國市場,讓果農(nóng)果商免去物流煩心事,坐享其“橙”!
服務(wù)全!從預(yù)處理中心到上樓入戶配送,貼心服務(wù)貫穿始終
順豐搭建起了從桔橙采摘后的第一公里預(yù)處理到最后一百米上樓入戶配送的完整物流端到端服務(wù)鏈條,一站式服務(wù)讓桔橙鮮美不斷鏈。順豐在重慶奉節(jié)和江西瑞金建立了總面積超過9000平米的臍橙預(yù)處理中心,兼具臍橙前端清洗、分選、糖度測試、包裝流水線等一件代發(fā)功能;重慶奉節(jié)預(yù)處理中心擁有快遞物流直發(fā)操作流水線,日均可處理10萬票/天;江西瑞金預(yù)處理中心更是集成直發(fā)集散中心,配置了23條直發(fā)路線,讓美味更好更快到達舌尖。與此同時,在末端配送環(huán)節(jié),30萬+順豐派送小哥密集高頻派件,負責將桔橙安全又快速地上門入戶送達到消費者手中,讓貼心專業(yè)服務(wù)有始有終。
時效快!7000+散收駐點下沉,龐大運力資源保障寄遞時效
超過3.6萬順豐攬收小哥深入桔橙產(chǎn)區(qū)的各個毛細血管,并下沉到全國7000多個散收駐點服務(wù),幫助桔橙果農(nóng)果商第一時間實現(xiàn)快速收貨發(fā)運。在運配環(huán)節(jié),順豐一方面提供從桔橙原產(chǎn)地直接發(fā)出、時效穩(wěn)定的原產(chǎn)地直發(fā)模式,配備專線專運方案;另一方面支持由全國各地冷倉/常溫倉統(tǒng)一發(fā)出,減少運輸成本與中轉(zhuǎn)的倉干配一體模式。截至目前,順豐已在全國設(shè)置了2.2萬固定攬收點、138個中轉(zhuǎn)場、4.3萬干支線車輛、10萬條運輸干支線,龐大的運力資源網(wǎng)絡(luò),即使是桔橙訂單高峰期也能實現(xiàn)極速攬收中轉(zhuǎn)、高效準時配送。
品質(zhì)高!專業(yè)定制化包裝方案,全程為鮮美保駕護航
針對不同的始發(fā)地與目的地、不同距離、不同體量的運輸場景,順豐打造了多樣化的專業(yè)包裝解決方案,為桔橙果農(nóng)果商提供更為科學、成本更省的個性化包裝選擇。同時,為避免南北地區(qū)溫度不同對桔橙新鮮度造成的不良影響,保證桔橙在寄遞過程中不因為溫度變化而變質(zhì)腐敗,順豐提供應(yīng)用溫控、納米、氣調(diào)、真空、防損撞等保鮮包裝技術(shù),讓桔橙品質(zhì)不減,鮮甜如初。
體驗佳!科技賦能,無憂售后,打造口碑效應(yīng)
依托順豐智能科技系統(tǒng),當出現(xiàn)發(fā)貨延遲、天氣或道路異常等特殊突發(fā)情況時,順豐的異常處理機制將極速開啟運轉(zhuǎn),盡力保障客戶簽收時效的穩(wěn)定性,讓桔橙鮮美暢行無憂,有效減少客訴。另外,順豐在全國設(shè)立了4個呼叫中心,4500多位客服人員每天提供90萬人次話務(wù)服務(wù),以貼心專業(yè)的處理方案幫助消費者解決各類疑問和難題,并支持提前賠付流程,有效提高桔橙消費者的客戶滿意度,幫助果商果農(nóng)打造口碑效應(yīng),贏得市場認可。
據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心數(shù)據(jù)9月顯示:受疫情影響,2020年春節(jié)后國內(nèi)臍橙市場價格持續(xù)下跌,國內(nèi)臍橙均價年度拐點比往年推遲一月有余,打亂了下半年的國內(nèi)桔橙銷售節(jié)奏。而自從進入年末桔橙愛好者的狂歡季節(jié),市場開始急速升溫,桔橙價格回暖明顯,順豐將以一如既往的專業(yè)高品質(zhì)寄遞服務(wù),助力果商果農(nóng)物流更放心、更省心,抓住市場窗口期增收創(chuàng)收,喜迎豐收季,讓桔橙香飄萬里。
